Leven is COMMUNICEREN is Leven Leven IS communiceren | Page 146
dalen. Het is belangrijk het juiste pad naar beneden te gaan en niet terug
naar het diepste dal te gaan waar hij vandaan komt.” (Miller & Rollnick,
2005). Wanneer iemand meer inzicht begint te krijgen in zichzelf en zijn
prioriteiten (wensen), komt het er daarom op aan over te gaan naar de
tweede fase: de betrokkenheid bij de verandering versterken.
Ook hier gebeurt dit door ORBS:
Open vragen blijven stellen zodat de wensen en plannen van de
ander uitgelokt worden.
Reflectief luisteren
Ander blijven bevestigen
Samenvatten of Recapituleren: De situatie opnieuw samenvatten,
zodat we kunnen
Bepalen wat er gedaan moet worden.
Bijkomend informatie en advies geven als de ander hierom vraagt en
toestemming geeft. (Miller & Rollnick, 2000)
Onderhandelen over een verander-plan
Om te veranderen moet je met de ander samen onderhandelen en tot een
gezamenlijk besluit komen. Dit proces bestaat uit het vaststellen van
realistische doelen waarnaar hij het liefst wil streven en het afwegen van
keuzen die tot de verandering leiden. Daarnaast is het opstellen van een
plan en het uitlokken van betrokkenheid onontbeerlijk. (Miller &
Rollnick, 2005)
146