Leven is COMMUNICEREN is Leven Als ELK Woord Telt | Page 71

Een verzoek formuleren
Nadat we onze behoeftes hebben meegedeeld, is het enorm belangrijk om aan de andere
persoon mee te delen, wat we van hem verwachten om aan onze behoefte tegemoet te komen.
Dat is een zeer sterk onderdeel van opvoeding. Het is niet genoeg te zeggen wat we voelen als
gevolg van een concreet gedrag, en welke behoeftes hierdoor niet vervuld worden, we moeten ook
een duidelijk verzoek uitspreken over wat we wel willen en wat we niet willen dat de andere concreet
doet, om aan onze behoefte tegemoet te komen.
Dat vraagt om zeer duidelijke verzoeken. Wij gebruiken hiervoor positieve actietaal.
Een voorbeeld:
Tijdens een voordracht, vertellen de leraars me van hun bezorgdheid over de hoeveelheid vernielde
vensters op school. Ik vroeg de leraren dus, wat ze willen dat de studenten anders doen.
"Dat is toch duidelijk, we willen dat ze stoppen vensters te vernielen"
"Dat zegt mij wat je niet wilt...ik stel voor, dat, als je iemand iets wilt leren, je hem zegt wat je
wél wil
"We willen gewoon dat ze ermee ophouden vensters te vernielen..."
"Je maakt mijn werk als consultant gemakkelijk. Ik heb namelijk een manier waardoor je ze
kunt stoppen.”
"Hoe dan wel?"
"Vermoord hen. Onderzoek heeft aangetoond: dode studenten breken geen ramen"
Nu, hoe belachelijk dat ook mag klinken, doe de krant eens open en kijk hoeveel wereldleiders hun
doelen zo omschrijven: "We zullen deze mensen tegenhouden...", en ze zenden legers en bommen
om ze tegen te houden.
Als je echt iemand iets wilt leren, dan zeg je niet wat je wilt dat ze stoppen te doen maar je formuleert
een verzoek, om hun een andere mogelijkheid te tonen om het leven van iedereen beter te dienen.
Hoe minder het gedrag van iemand anders je bevalt, hoe belangrijker het is om de (goede !) reden te
zien, waarom deze persoon zo handelt. Zolang we de goede redenen niet kennen voor hun gedrag,
zal het moeilijk zijn om invloed uit te oefenen. Je begint dus met begrip te tonen voor wat hij doet.
Je kan de andere daar rechtstreeks naar vragen : bv: “Kun je me zeggen welke behoefte je vervult als
je te laat thuis komt?” Ik zou namelijk de goede redenen willen begrijpen die de persoon heeft om te
laat thuis te komen. Zolang ik niet de goede redenen zie voor het gedrag van de persoon, zal het voor
haar/hem moeilijk zijn om te horen waarom ik het niet graag heb. Eerst als je in alle eerlijkheid de
goede redenen kunt zien van wat iemand doet, en de andere erop vertrouwt dat je de goede redenen
voor hun gedrag ziet, kun je hen opvoeden.

71