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Leadership Magazine
EMPRENDIMIENTO
N.1 Abril 2017
B R A N D I N G
“Es el lugar que ocupa
la marca en la mente de
los consumidores con
respecto al resto de los
competidores”
Qué es y cómo se conforma
G
racias por permitirse com-
partir conmigo este momento
de lectura que pretende que
nos acerquemos a uno de los temas
que considero un pilar sobre el cual
se puede construir el éxito de una
empresa.
De acuerdo con mi experiencia de
casi 28 años en el mundo del diseño
y la línea de comunicación y lenguaje
de las marcas, sumado a la observa-
ción de tantas empresas y sus formas
de trabajo, he llegado a la conclusión
que mientras más se conocen en
general y más toman en serio lo que
este conocimiento puede hacer por
su posicionamiento en el mercado,
más éxito tienen. Y es que el dedicar
tiempo para alcanzar este conocimien-
to por medio de análisis, manuales y
procedimientos de trabajo profesio-
nalizados se logran embarcar en la
ruta de la asertividad y los planes de
mejora continua, con la certeza que
esto brinda para poder satisfacer a
sus clientes e identificar claramente a
su comprador potencial.
Entremos en materia definiendo lo
que originalmente se entiende como
BRANDING:
BRANDING es un anglicismo emplea-
do en mercadotecnia que hace refe-
rencia al proceso de hacer y construir
una marca, mediante la administra-
ción estratégica del conjunto total de
activos vinculados en forma directa
o indirecta al nombre y/o símbolo
(logotipo) que identifican a la marca
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con sus clientes, esto es la Identidad
Corporativa.
influyendo en el valor de la misma,
tanto como para el cliente como para
la empresa propietaria de la marca.
A esta definición quiero sumar este
concepto que aunque parece abstracto
logra sumar la parte sensorial de la
marca que tanto aporta al fortaleci-
miento de los valores morales y la lí-
nea de comunicación con los clientes.
Y es que el BRANDING es un ca-
talizador de efectos, es decir, como
la suma de todas y cada una de las
sensaciones, percepciones y expe-
riencias que una persona tiene como
resultado del contacto con una organi-
zación, sus productos y servicios.
Esta definición denota que una
marca reside por encima de todo,
en la mente de las personas, que
acceden a ella a través de uno o
varios de sus puntos de contacto.
“Proceso de hacer y
construir una marca:
nombre y/o símbolo
(logotipo) que identifican a
la marca influyendo en el
valor de la misma”
RAZÓN DE EXISTIR DE LA
EMPRESA
Empecemos por el principio lógico,
que es determinar cuál es el producto
ó servicio que se quiere ofertar y
qué necesidad viene a satisfacer en
el segmento de mercado meta. En
este punto sugiero se detenga todo
el tiempo que requiera para localizar
lo mas cercanamente posible a su
comprador potencial, es importante
que llegue hasta el punto de poder
describir en su totalidad al cliente que
le quiere vender, tal cual describiría a
un amigo cercano, con datos como:
género, edad, nivel sociocultural,
estilo de vida, pasatiempos, donde
vive, a que lugares asiste, tipo de
lectura que procura, a que se dedica,
como se mueve por la ciudad, etc.
Podrá parecer exagerado todo esto
pero si se detiene a analizarlo caerá
en cuenta que este conocimiento le
ayudará para establecer una línea
de comunicación con sus clientes
y facilitará de manera importante la
prospectación para las ventas.
CINCO PUNTOS POR LOS
QUE ESTÁ CONFORMADO EL
BRANDING
1.- CREACIÓN DEL NOMBRE
Partiendo de la base del conocimiento
que se tiene del cliente al que va diri-
gido el producto ó servicio se sugiere
que el nombre de la marca sea claro
acerca de lo que se pretende vender,
lo más corto posible, fácil de leer y
pronunciar así como de retener en la
memoria.
2.- IDENTIDAD CORPORATIVA
Ya que se tiene el nombre se diseña
el Logotipo entendiendo como logotipo
la representación de la marca con un
símbolo y un nombre (ejemplo, Mac-
donal¨s, ó Adidas) pudiendo ser tam-
bién un logograma que es la identifi-
cación de la marca exclusivamente por
un tipo determinado de letra (ejemplo,
Coca-Cola ó IBM). Después de que
se tiene el logotipo se procede a la
aplicación a los diferentes elementos
que se suman a la construcción de
la marca, tales como: Fachada de la
empresa, vehículos, papelería, página
de internet, redes sociales, unifor-
mes y cualquier otro elemento que la
marca requiera para la comunicación
3.- POSICIONAMIENTO
Es el lugar que ocupa la marca en
la mente de los consumidores con
respecto al resto de los competidores.
El posicionamiento otorga una imagen
propia en la mente del consumidor,
que le hará diferenciarse del resto de
sus competidores. Es muy importan-
te destacar que el mercado busca la
satisfacción más allá del producto, la
busca en el sentimiento que le evoca
la marca, generando lealtad al senti-
miento que le es grato.
4.- LEALTAD DE MARCA
Desarrollo de Marcas. La lealtad de
la marca es la medida en que los
consumidores tiendan a consumir
repetidamente productos de la misma