¿Qué es lo más importante para
Todo Para Sus Pies en cuanto a
calidad en el servicio?
La Confianza. Lo más importante
en el servicio de nuestros clientes
y nuestros productos que distribui-
mos es generar confianza con un
producto de calidad que supere la
expectativa. Hacer que nuestros
clientes sientan que lo que pagaron
es poco por lo que reciben. Esa es
nuestra visión de empresa y nuestra
misión es dar salud y confort, ya no
sólo para los pies sino también a las
manos.
¿Cuál ha sido la gran satisfacción
que ha tenido Todo Para Sus Pies?
La mayor satisfacción, además
de los premios que hemos ganado
gracias al equipo, esta situación se
logra básicamente atendiendo a
nuestros clientes, y la mayor satis-
facción es verlos contentos.
Es haber generado en ellos la
confianza de que cuando vienen a
nuestra empresa ellos saben que
el servicio y los productos son de
calidad y les van a servir.
Aproximadamente, ¿cuántas
personas conforman el equipo
de Todo Para Sus Pies?
Aquí en el estado, entre nuestros
choferes, pedicuristas, producción,
administrativos, somos 300 traba-
jadores aportando conocimientos y
tiempo a Todo Para Sus Pies.
Además agregamos a todos
nuestros socios que han invertido
con mucho éxito en nuestra empresa,
y gracias a ellos hemos logrado cre-
cer, al grado que nos conocieron en
Panamá, Colombia, en Costa Rica
ya tenemos 15 años y acabamos
de inaugurar Guatemala, entonces
esta comunicación de boca en boca
nos ha favorecido tanto en el creci-
miento de la empresa como en la
generación de empleo.
¿Qué busca Todo Para Sus Pies
en sus colaboradores?
Bienestar, eso es primordial.
Hemos llegado a la conclusión de
que lo más importante en una em-
presa no son únicamente los clientes
que llegan a pedir apoyo en el cuida-
do para sus pies, lo que más vale en
una empresa son sus trabajadores,
una empresa que no se preocupa
por el bienestar de ellos creo que no
logrará sus metas.
¿Qué es lo más importante para
Todo Para Sus Pies al momento
de reclutar a su personal?
Para poderlos contratar, sobre
todo al personal que atiende direc-
tamente a los clientes, debemos
detectar en ellos ciertos valor es
porque eso es otro de los pilares.
La honestidad que tengan para
ellos mismos, hacemos un estudio
socioeconómico, vemos cómo
viven, qué necesidades tienen,
o cuáles son sus expectativas de
vida.
En particular otro ramo de aporte
social es atender las necesidades
de las madres solteras, que mu-
chas veces no tienen una carre-
ra, se ven solas en el mundo con
un o más hijos, y Todo Para Sus
Pies les da cobijo, capacitándolas,
orientándolas y dándoles trabajo
de por vida, es creo que son po-
cas las empresas que aunque no
tengas conocimientos, sino sólo
competencias les ayuda a desa-
rrollarlas en bien primero de ellas,
de su familia, de la empresa y de
la sociedad.
Hace un par de semanas,
nos enteramos del premio
que ganó Todo Para Sus Pies
a nivel internacional en el
mundo de las franquicias,
¿nos podría platicar acerca
de ese momento?
Todo Para sus Pies fue la mejor
franquicia de México el año pasa-
do, eso nos abre las puertas para
que se pongan los ojos en todo el
país a las empresas que franqui-
cian. Primero se seleccionan las
mejores empresas que venden u
ofrecen franquicias, y dentro de
ellas se selecciona al mejor fran-
quiciatario.
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