I tunisair actualités I tunisair news I الأخبـار ة ون�سي
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Bienvenue chez
Welcome to
Fidelys
Fidelys est le programme de fidélité de TUNISAIR qui
your loyalty is our reward
récompense nos voyageurs fréquents.
Vous n’êtes pas encore membre? Nous vous
invitons à lire ce mini-guide afin de découvrir un
monde d’avanatges...
Votre fidélité, notre récompense
Fidelys en bref
Les bonnes raisons d’adhérer à Fidelys Les Miles : Mode d’emploi
Gagner des Miles
Fidelys vous fait gagner deux types de Miles afin de rendre votre voyage
plus confortable, plus agréable et prolonger les avantages de votre
voyage : Des Miles Statut et des Miles Primes.
Lorsque vous voyagez sur nos vols réguliers ou si vous consommez les
produits de l’un de nos Partenaires non aériens, vous êtes récompensés
par des Miles convertibles en Billets Primes, en Primes de Surclassement,
d’Excédent de Bagage ou de Transport de votre Animal en Cabine, ...
Il vous suffit de les réserver auprès de votre point de vente Tunisair
habituel ou sur tunisair.com. Pour accumuler des Miles, il vous suffit de communiquer votre numéro de
carte Fidelys lorsque vous voyagez sur nos vols réguliers.
Mais ce n’est pas tout : N’oubliez pas de communiquer le numéro
de votre carte Fidelys lors de la consommation des services de nos
Partenaires afin de gagner des Bonus de Miles Primes.
Pour cumuler plus de Bonus de Miles Primes, n’oubliez pas de solliciter
un compte Fidelys Family.
3 cartes et une infinité d’avantages...
Il existe 3 niveaux de carte Fidelys. Vous commencerez avec une carte
Fidelys Classic et en voyageant régulièrement avec Tunisair, vous
accéderez aux cartes Silver et Gold et les avantages évolueront en
conséquence : Accès aux salons privilège, bagages supplémentaires,
bonus de Miles à chaque voyage, statut prioritaire sur la liste d'attente,
files prioritaires à l'aéroport, etc..
Devenir Membre
Vous pouvez adhérer en ligne sur www.tunisair.com ou remplir le
formulaire d’adhésion disponible dans nos points de vente ou à l’agence
Fidelys. L’adhésion est simple, rapide et gratuite!
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Vous recevrez un bonus de 3000 Miles Primes de Bienvenue,
Vous aurez un bonus de 100 Miles Primes pour chaque information
communiquée:
N° d’une pièce d’identité, votre nationalité et votre N° de téléphone
mobile.
Vous bénéficierez d'un bonus de 600 Miles Primes, si vous
communiquez une adresse email valide.
Si vous adhérez en ligne, vous profiterez d’un bonus supplémentaire de
600 Miles de bienvenue.
Comment ça marche?
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Fidelys vous donne la possibilité de comptabiliser tous les vols
réguliers effectués sur TUNISAIR jusqu’à 04 semaines avant votre
date d’adhésion.
Vous pouvez cumuler des Miles en toute simplicité. Il vous suffit de
présenter votre carte Fidelys à la réservation et à l’enregistrement
ou auprès de nos Partenaires.
Fidelys vous offre une franchise bagage supplémentaire dès la
comptabilisation de votre premier voyage.
Fidelys vous offre la possibilité de gérer votre compte en ligne via
votre espace Fidelys personnel.
Convertir vos Miles en Primes
Vos Miles Primes sont convertibles en « billets Primes » sur toutes les
destinations desservies par Tunisair et en EMD Primes pour : un
Surclassement selon les conditions du programme Fidelys, pour un
Excédent de bagage selon la destination, pour le Transport de votre
Animal en Cabine (PETC). Vous pouvez acquérir une Prime Fidelys
auprès de votre point de vente habituel Tunisair ou sur le site web de
Tunisair.
Vos Miles Primes restent valables à vie si vous effectuez tous les 36 mois
au moins un vol avec Tunisair. Vous pouvez également prolonger la
validité de vos Miles Primes en achetant 3000 Miles Statut/Qualifiants
hors de la période de promotion ou 5000 Miles Statut/Qualifiants en
période de promotion ou en procédant à la conversion de 10 000 Miles
Primes en 5 000 Miles Statut/Qualifiants.
Acheter ou offrir des Miles et des Billets Primes
Il vous manque quelques Miles pour acheter ou pour offrir un billet
Primes ou pour accéder aux statuts supérieurs ? Vous souhaitez faire
plaisir à vos proches ? Fidelys vous permet d’acheter des Miles et d’offrir
des Billets Primes.
Vous avez la possibilité d’acheter davantage de Miles Primes ou de
Miles Statut/Qualifiants pour vous-même ou un autre membre Fidelys. I
Pour de plus amples informations sur les avantages et les conditions générales du programme
Fidelys, nous vous invitons à consulter la rubrique espace Fidelys sur www.tunisair.com
Vous pouvez aussi contacter notre équipe fidelys par mail ([email protected]) ou par
téléphone au (+216) 70.101310 ou au N° Platine : 81107777 ou demander conseil auprès
d’un point de vente TUNISAIR.
Cumuler des Miles Primes à chaque utilisation des Services de nos Partenaires:
Pour en savoir plus, rendez vous sur espace fidelys, rubrique Partenariat.
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Fidelys is Tunisair’s Frequent Flyer Program that awards loyal
passengers.
Not a member yet? Please read this quick start guide to
discover a world of benefits...
Fidelys at a glance
Good reasons to join Fidelys
With Fidelys, you earn 2 types of Miles : Status Miles and Award Miles.
The more you fly with Tunisair or book other services from the network of Fidelys
partners, the more you earn Miles. You can use your Miles to purchase much more
than AWARD TICKETS.
So, enjoy an even better trip experience and use your Miles to purchase upgrade,
additional baggage and Pet in the cabin awards... To book these awards, please
contact your Tunisair travel agency or visit tunisair.com
Get endless benefits with 3 card levels!
There are 3 Fidelys card levels. You start with a Fidelys Classic card and, by
traveling regularly with Tunisair, you can access the Silver then the Gold card
levels. Each level offers more exclusive benefits: airport lounge access, additional
baggage allowance, bonus Miles on every flight and more.
Become a Member
You can join the Program online via tunisair.com or fill in the membership
application form available in our agencies and Espace Fidelys. Becoming a
Fidelys Member is fast, east and free!
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You’ll receive 3000 Miles as a Welcome Bonus,
You’ll get 100 Award Miles when you fill in each one of the following fields:
ID card number or Passport number, Nationality and Mobile phone number.
You’ll earn a Bonus of 600 Miles when you provide us with a valid e-mail
address.
You’ll earn 600 Extra Miles if you sign up online.
How does it work?
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With Fidelys, earning Miles is easy! All you have to do is to show your Fidelys
card when booking, to the check-in agent every time you fly with us or
whenever you book services from the network of Fidelys partners.
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Earn your first Miles related to the Tunisair scheduled flights you have taken
over the last 4 weeks before joining date.
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You’ll enjoy an ADDITIONAL BAGGAGE AWARD as soon as your first trip
is added to your Fidelys account.
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You can easily manage your personal account online via Espace Fidelys.
About Miles
Earn Miles
To earn Miles, simply provide your Fidelys card number every time you fly with us
(scheduled flights).
But there’s much more! Keep you Fidelys card handy whenever you consume our
Partners’ services.
And because we care about you and your relatives, Fidelys designed Fidelys
Family, a family membership Program that allows you to enjoy earning and sharing
more Miles within your family members.
Use Miles
Your Award Miles can be used to purchase tickets called “Award tickets” and
fly to anywhere within Tunisair network . You can also redeem your Award Miles
for an Award EMD to upgrade into a higher class of travel - subject to Fidelys
conditions-, for an Extra Baggage Allowance - according to your destination - and
for your Pet in the Cabin (PETC).
To book a Fidelys Award, please contact your Tunisair travel agency or visit
tunisair.com
Your Award Miles will never expire if you take a qualifying flight at least once every
3 years. However, you can extend the validity of your Award Miles if you buy
3000 Status Miles outside the special deals period or 5000 Status Miles during the
special deals or if you convert 10000 Award Miles into 5000 Status Miles.
Buy Miles and Award Tickets...or give them as a gift
Need a few more Miles to buy an Award ticket or to give it as a gift, to climb to a
higher loyalty level or simply to reward a family member?
Fidelys enables you to buy Miles and gift Award tickets. Fidelys enables you
also to buy more Award Miles or Status Miles for yourself or for another Fidelys
member. I
Should you wish further information about the benefits and the general
conditions of the Fidelys Program, please visit Epace Fidelys on tunisair.
com or contact us by mail ([email protected]), phone (+216 70 101
310 or Platine n° : 81107777) or visit a TUNISAIR agency, our staff would
be pleased to assist you.
You can also earn Award Miles whenever you use the services of our
Partners:
To learn more, please visit our Partners online on Espace Fidelys.
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