Los grupos de enfoque: herramienta básica del psicólogo
Esta técnica tiene ventajas económicas sobre otras técnicas cuantitativas, los costos, de un estudio con grupos de enfoque es considerablemente inferior al de una investigación cuantitativa a nivel de varias ciudades; además, el productor o proveedor de servicios puede captar la actitud de los consumidores en un tiempo mucho más corto que por medio de una investigación cuantitativa. La rapidez con que los grupos de enfoque pueden proporcionar información sobre la manera de pensar de los clientes potenciales le permite consultar varios de estos grupos antes de emprender investigaciones de mercadotecnia más costosas.
Otras ventajas
Flexibilidad, pues mientras que este enfoque permite variaciones, reacciones y sesiones con abordajes inesperados, una encuesta solamente da las respuestas a las preguntas preseleccionadas;
Adaptabilidad, el grupo de enfoque puede dirigirse hacia áreas más amplias, tales como la actitud y las disposiciones generales del consumidor, o bien, puede estar dirigido hacia temas específicos, tales como reacciones a determinados envases o ideas sobre precios.
Comunicación con los usuarios
Las sesiones facilitan la expresión de opiniones, actitudes y sentimientos con apoyo en la dinámica grupal, lo cual es particularmente valioso con miras a evaluar la satisfacción o el desagrado de los usuarios de un bien o servicio con la respuesta que ofrece la entidad a los requerimientos de sus clientes.
Alcance, se puede usar el grupo de enfoque para penetrar mercados especializados, los cuales pueden ser difíciles, e incluso imposibles, de alcanzar por medio de encuestas, por ejemplo el de productos farmacéuticos.
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