biridir. Tüketicilerin
markalara yönelişleri o
markanın kalitesi, bilinirliği,
güvenirliği, fiyatı, tarzı
ve güncel oluşu ile doğru
orantılıdır.
Marka imajı tüketicilerin
ürünü beğenmelerini,
talep etmelerini ve ikna
olmalarını sağlamaya
çalışmaktadır. Bu noktada
firmalar ürünü veya hizmeti
tanımlayabilecek işaret,
ibare vb. unsurlarla ürün
arasında bağlantı kurmaya
ve bu bağlantının mümkün
olduğunca etkili olmasını
sağlamaya gayret ederler.
Bu genellikle psikolojik
bir etkidir. Marka imajı,
bir markanın yoğun
rekabet koşullarında
varlığını sürdürebilmesi ve
farkındalık oluşturabilmesi
bakımından markalaşmış
ve markalaşma hedefi olan
firmalar için önemi gün
geçtikçe artan bir kavram
olmaktadır.
TÜKETİCİLER AÇISINDAN
MARKA :
Marka, tüketici için
olumlu bir etkiye sahip ve
bununlar birlikte tüketicinin
farkındalığını olumlu
yönde arttıran önemli bir
araçtır. Bununla birlikte
marka tüketiciler için hayatı
daha da kolaylaştırması,
alıcının kendine uygun
bulduğu ürünleri
benzerlerinden ayırt etmesi
ve satıcılara da markaların
tutunması halinde sadık
müşteri edinme imkanı
sağlamaktadır.
Güçlü bir markanın temel
özelliklerinden biri de
kendisine sadık bir tüketici
kitlesi oluşturmaktır.
Tüketicilerin markaya olan
güveni marka sadakati
olarak tanımlanabilir. Marka
kalitesini arttırmak için
yapılması gerekenlerden
biri de tüketici güvenini
arttırmaya çalışmaktır.
Marka tüketiciye markalı
ürünleri kullanarak ya da
markalaşmış bir firmadan
alışveriş yaparak mevcut
ya da istediği yaşam
tarzını ifade etmesine
olanak tanımaktadır.
Tüketiciler markaları satın
alırken onların işlevsel
yeterliliklerinin yanında
o markanın kişiliğinin
kendileri ile ne kadar
uyuştuğuna bakmaktadır.
Markaların kullanıcılarını
toplumsal ilişkilerde temsil
etmeleri nedeniyle eklenen
değerin yapısı ürünün somut
özelliklerinden çok ona
yüklenen soyut özelliklerle
açıklanmaktadır.
Birçok tüketici markaları
kendilerini ifade eden bir
araç olarak görmektedir.
Genellikle ürünlere eklenen
değer aracılığıyla yüklenen
anlamlar ürünleri kullanım
değerinden öte sembolik
bir değere taşımaktadır.
Günümüzde ürün ve
markaların bir gösterge
oluşu ve marka ürünlerin
tüketimi statü ya da
toplumsal sınıfı belirlemek,
kendini tanımlayıp bir
role bürünmek, toplumsal
varlığını oluşturmak ve
koruyabilmek, kendisini
başkalarına ifade edebilmek
gibi amaçlar taşımaktadır.
Ürünler ve bu ürünlerin
taşıdıkları markalar birer
kimlik ifadesi olarak
kullanılmaktadırlar.
Birbiri ile işlevsellik
açısından aynı sayılabilecek
çok sayıda ürün piyasada
yer almaktadır. Bu noktada
tüketiciyi yönlendiren
en önemli öge markadır.
Ürün fiyatı önemli bir
31