Kwaliteitsrapport 2021 (verkorte versie) | Page 19

Acties 2022

In dit rapport zijn een aantal verbeterpunten genoemd . Hieronder zie je welke dat zijn en wat we daar in 2022 mee gaan doen .
ECD We gaan het verbeterde ECD testen zodat we zeker weten dat het werkt . Daarna gaan we medewerkers leren om het goed te gebruiken .
Cliëntervaringsonderzoek We gaan de methodiek ‘ Dit Vind Ik Ervan ’ testen op vijf locaties .
Incidenten
We gaan meer leren van incidenten door dit nog meer te bespreken in de teams . Ook gaan we zorgen dat het melden van incidenten beter naar voren komt bij cursussen van ( nieuwe ) medewerkers .
Klachten We gaan klachten nog beter behandelen en het klachtenreglement aanpassen .
Reflecteren We gaan meer kennis delen over hoe je als team kunt reflecteren .
Medewerkersonderzoek
We gaan een medewerkersonderzoek uitvoeren . En we gaan kijken naar een nieuwe manier om nog beter onderzoek te doen
Wet zorg en dwang
We gaan nog beter uitwerken hoe we mensen die niet bij Prisma werken kunnen betrekken hierbij .
19