Verbeterlijn 2
Vitale en bevlogen
medewerkers
2
De zorg draait om mensen; om de cliënten en om
medewerkers die het verschil kunnen maken in de manier
waarop ze hun werk doen. In deze verbeterlijn hebben we
gekeken naar wat in de ondersteuning van medewerkers
hiervoor nodig is. Het doel was om medewerkers die in direct
contact met cliënten werken en degenen die hen daarbij
ondersteunen te versterken.
en vakinhoudelijke kennis. In 2019 is er een kwantitatieve Deelname vragenlijst: respons 50% (1026 Medewerkersonderzoek geweest voor een goed voorspelbaar en
impuls gegeven aan Prisma als leerbedrijf. Zo zijn er drie medewerkers) Effectory heeft op vraag van Prisma een betrouwbaar rooster.
praktijkbegeleiders die alle locaties van Prisma bezocht hebben. • In vergelijking met de benchmark medewerkers- Hierbij hebben ze in kaart gebracht welke locaties geschikt zijn voor (gezondheidszorg) is de onderzoek (MO) uitgevoerd onder alle Planning en roostering
leerlingen, rekening houdend met de verschillende opleidingen en organisatiescore voor werkvermogen medewerkers. De respons in 2019 was (actuele stand van zaken)
leerjaren. Daarnaast hebben ze ook het leerklimaat op de locaties in voor Prisma gemiddeld. 61,9%. Bij de laatste meting in 2017 was dit Binnen planning is door middel van
66,8% en de benchmark is 63,0%. actieve sturing en samenwerking met het
beeld gebracht. Op basis van hun analyse worden verbeterplannen
gemaakt. score op werkvermogen is een Medewerkers geven de volgende punten primaire proces gerealiseerd dat 90% van
Naast het ontwikkelen van een goed en veilig leerklimaat was er in coachgesprek aangeboden door een aan waar ze het meest trots op zijn de roosters tijdig klaar en akkoord waren
2019 ook de mogelijkheid voor medewerkers om gebruik te maken externe partij. (percentages geven aan welk deel van de eind 2019. De projectgroep optimalisatie
medewerkers dit punt genoemd heeft) planning wordt gecontinueerd in 2020.
van interne scholingen op verschillende gebieden zoals: Begeleiding
en Gedrag, Verpleging en Verzorging, RWT+, basisscholing Complex,
intervisie en doelgroepgerichte scholingen. Indien nodig werden
scholingen op maat aangeboden.
Prisma heeft belangstelling voor haar medewerkers op
verschillende manieren. Zo zijn er diverse scholingen, draait
het in ‘Jij Centraal’ om de medewerker en is er
aandacht voor zowel verzuim als een goed rooster.
Scholing
Begin 2019 is met vertegenwoordigers uit verschillende
organisatieonderdelen een start gemaakt met ‘Prisma als
lerende organisatie, leren in ons DNA’ geweest. De visie
op opleiden en ontwikkelen is vastgesteld en zal langs vier
lijnen uitgewerkt worden; de strategie, specifieke behoefte
vanuit teams, de doorontwikkeling van het leerbedrijf
• Aan 40 medewerkers met een lage
• Deelname gezondheidsonderzoek:
24,2% (499 medewerkers).
• Bij afwijkende resultaten op bloeddruk,
cholesterol en/of glucose is verwezen
• Cliëntgerichtheid 69,4%
• Gelijkwaardigheid 43,7%
• Professionaliteit 43,5%
onderzoek.
Het thema ‘inzetbaarheid’ is sinds januari 2019 een vast agendapunt
herijkte capaciteits/planningsbeleid en
spelregels planning wordt een nieuw
planningssysteem geïmplementeerd.
naar de huisarts voor aanvullend
Inzetbaarheid
Naast definitieve vaststelling van
En als verbeterpunten zijn benoemd:
• Feedback en waardering 34,7%
• Contact 20,7%
• Leidinggevenden 19,6%
op lokale overleggen om te zorgen dat medewerkers gezond Met de resultaten uit dit onderzoek zal blijven en plezier in hun werk houden. Uit onderzoeken blijkt Prisma in 2020 de medewerkers beter dat de meeste invloed op verzuim ligt bij preventie. Door een ondersteunen en informeren over hun intensieve samenwerking tussen HR, leidinggevenden, bedrijfsarts, gezondheid. De webpagina Jij-Centraal is Teams hebben de vraag gekregen om hier
casemanager langdurig verzuim en arbeidsdeskundige is er in 2019 geëvalueerd en verder ontwikkeld. verder over na te denken. De punten over
aandacht voor verzuim en het belang van het herkennen van De thema’s uit het Gezondheidsbeleid feedback, waardering en contact worden in
verschillende signalen om gezonde medewerkers te houden. Zo (vitaliteit, werkplezier en ontwikkeling) de werkgroep Contact verder opgepakt. Het
werd aan alle medewerkers van Prisma een Preventief Medisch blijven onderliggend en worden nu aan genoemde punt over leidinggevenden
Onderzoek (PMO,) bestaande uit een vragenlijst en een Health medewerkers aangeboden via ‘jij als mens, ging ook over contact: vooral dat zij hun
Check, aangeboden. jij als professional, jij als team’. leidinggevende meer zou willen zien.
Het nieuwe planningssysteem geeft
ondersteuning aan het planningsproces
en gaat helpen om deels de regie bij de
medewerkers te leggen.
Tenslotte is er in 2019 aandacht
10
11