KVWL Jahresbericht VQ 2021 (clone) - Page 34

Qualitätsentwicklung / -management

Qualitätsmanagementbefragung 2021 : erster Blick auf die Antworten

Zufallsgenerierte Stichprobe
Mit der Ende 2021 gestarteten Qualitätsmanagementbefragung werden wieder sehr gute Ergebnisse sichtbar , aber auch deutliche Defizite erkennbar . Der G-BA schreibt in seiner QM-Richtlinie eine regelmäßige stichprobenhafte Befragung der KV-Mitglieder vor . Deshalb hat der Geschäftsbereich Versorgungsqualität Ende 2021 eine 4 % ige Stichprobe gezogen .
Erster Blick in die Ergebnisse
Nachdem nun alle Rückläufer zu verzeichnen sind , lohnt sich ein erster Blick in die Ergebnisse : neben den durchweg guten Ergebnissen aus der Befragung zeigen sich allerdings auch Instrumente aus dem Qualitätsmanagement-Werkzeugkasten , die , obwohl von der QM-Richtlinie als unverzichtbar definiert , noch nicht flächendeckend umgesetzt werden . Drei Instrumente zeigen sich als Schlusslichter , von denen nur mit der Patientenbefragung zu rechnen war :
Patientenbefragungen
KPQM-kurzgefasst “ ist in Planung . Auch das von der KBV bereitgestellte eZAP bietet niedrigschwelligen Zugang zu einer sehr leicht umzusetzenden Patientenbefragung .
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Ansprechpartnerin zum Thema Qualitätsmanagementbefragung :
Martina Krol
Martina . Krol @ kvwl . de 0231 9432-1036
Internet-Tipps zum Thema :
https :// www . kvwl . de / samples / veranstaltungen-liste / details-1 / veranstaltung-kpqm-kurzgefasstpatientenbefragung-16112022
https :// befragung . kbv . de / praxis / manage / start . xhtml
https :// www . kvwl . de / fileadmin / user _ upload / pdf / Mitglieder / Qualitaetssicherung / Qualitaetsmanagement _ KPQM / selbstbewertungsbogen . pdf
https :// www . kvwl . de / fileadmin / user _ upload / pdf / Mitglieder / Qualitaetssicherung / Qualitaetsmanagement _ KPQM / qm _ stichprobe _ auswertung . pdf