KVWL Jahresbericht VQ 2021 (clone) - Page 124

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Zentrale Stelle Mammographie-Screening Westfalen-Lippe Zentrale Stelle Mammographie-Screening Westfalen-Lippe Erreichbarkeitsstatistik Zentrale Stelle Das Online-Buchungs-System steht den Frau- en an 24/7 zur Verfügung, die Mitarbeiterin- nen persönlich in der Zeit von Montag bis Donnerstag von 8 bis 17 Uhr und am Freitag von 8 bis 14 Uhr. Das Ergebnis der angenom- menen Anrufe zu den empfangenen Anrufen sieht in Zahlen wie folgt aus: Bei der telefonischen Effektivität muss er- wähnt werden, dass es sich bei jedem An- ruf NICHT um eine „andere“ Person handelt. Mehrfachanrufe werden immer als neuer empfangener Anruf gezählt. Montags ist das Telefonaufkommen am höchsten. Angenommene Anrufe bearbeitete Anrufe Ansprechpartnerin zum Thema Erreichbarkeit Zentrale Stelle: Anrufe insgesamt Empfangene Anrufe Auswertung 2021 Januar Februar März 26.439 / 40.363 26.038 / 61.869 Mai Juni Juli September Oktober November Petra Hibbeler Ansprechpartnerin zum Thema Mammobile: In Westfalen-Lippe fährt ein Mammobil die Tour in der Region Borken-Bo- cholt und ein weiteres befindet sich im Raum Hochsauerland. Die Mammo- bile wechseln ihre Standorte, um möglichst vielen Frauen eine ortsnahe Teil- nahme zu ermöglichen. Petra Hibbeler [email protected]@mswl.de 24.224 / 32.99973%0251 929-50010251 929-5001 21.273 / 27.56777%20.161 / 25.01081%#Erreichbarkeit #Zentrale Stelle#Mammobile 18.476 / 20.161 August 42% In Westfalen-Lippe stehen zwei Mammobile für die Früherkennung auf Brust- krebs zur Verfügung. Das Mammobil ist eine fahrbare Mammographie-Sta- tion, bei der das gleiche Mammographie-Gerät wie bei den stationären Ein- heiten zum Einsatz kommt. Es besteht aus Wartebereich, Umkleidekabinen, Mammographie-Raum und einem Aufenthaltsraum für das Personal. 83% 23.352 / 28.204 April 65% Mammobile in der Region Westfalen-Lippe 92% 23.412 / 34.75067% 21.082 / 31.87366% 20.056 / 25.65178% 20.006 / 23.97283% 10.474 / 11.98087% Dezember 124 125