että monia haasteita omaavien
ja monia eri palveluja tarvitsevien kohdalla tuloksellisen ja vaikuttavan toiminnan keskiössä ovat henkilökohtaiset kohtaamiset
ja luottamuksellisen asiakassuhteen syntyminen. Tähän pyrimme löytämään ratkaisuja. Mitä enemmän ja
mitä moninaisempia haasteita asiakkaalla on, sitä vahvemmin tarvitaan kokonaisvaltaista elämäntilanteen ja palvelutarpeen hahmottamista, palvelujärjestelmän tuntemusta sekä palvelukokonaisuuksien suunnittelua, koordinointia ja hallintaa. Tarvitaan rinnalla kulkemista ja joskus asiakkaan edun puolesta
taistelemistakin. Tämä on juuri sitä samaa case management -ajattelun mukaista yksilöllistä tehostettua asiakas- ja palveluohjausta, joka mielestäni on kuntoutuksen ohjaajan osaamisen ja koulutuksen keskiössä.
Teen parhaillani monialaisen kuntoutuksen ylemmän ammattikorkeakoulututkinnon opintoja, ja jälleen JAMK:n avoimen polkua tallaillen. Tällä kertaa kuitenkin töiden ohessa kaikessa rauhassa opiskelua harrastellen. Kun kuitenkin on halu perehtyä asioihin ja syventää omaa osaamista, niin näinhän se onnistuu ihan parhaiten.
Meillä kuntoutuksen ohjaajilla on laaja-alaista ja kokonaisvaltaista osaamista sosiaali- ja terveydenhuollon, työvoimapalvelujen ja etuusjärjestelmän toiminnasta. Tämän myötä meillä on myös vahva näkemys siitä, kuinka asiakkaiden tarpeisiin tulisi vastata yksilöllisesti räätälöityjen palvelukokonaisuuksien ja -ketjujen avulla. Tälle osaamiselle on yhteiskunnassa ja työelämässä tilausta ja käyttöä.
Olen kuntoutuksen ohjaaja – ja ylpeä siitä.
Kimmo Salo
Kuntoutuksen ohjaaja (AMK)
Työpajaohjaaja, Vesannon kunta
Kuva: www.pexels.com
15