Kahvi tuoksuu tiistai-iltapäivällä Työllisyyspalve- luiden sisääntuloaulassa Asemakadulla, jossa jär- jestetään Maahanmuuttaneiden osaamiskeskuk- sen OsaajaCafé. Tämä jokaviikkoinen tapahtuma on suunnattu vieraskielisille jyväskyläläisille, jos- sa asiakas pääsee heti kertomaan millainen työ- elämään liittyvä asia häntä askarruttaa.
- OsaajaCafé on matalan kynnyksen tapahtuma, johon maahanmuuttaneet asiakkaat voivat tulla il- man ajanvarausta kysymään muun muassa työelä- mästä ja opiskelusta – ja juomaan tietenkin kahvia tai teetä, kertoo Timo Kiiveri, yksi osaamiskeskuk- sen ohjaajista. Tarvittaessa asiakas voi saada myös esimerkiksi pika-apua ansioluettelon tekemisessä. Mikäli asian hoitaminen vaatii enemmän aikaa, va- rataan hänelle vielä erikseen aika jollekin ohjaa- jista.
OsaajaCaféessa onkin oiva tilaisuus kuulostella asiakkaan tarpeita ja löytää yhdessä jokaisen omiin lähtökohtiin sopiva palvelu, jolla edistetään maahanmuuttajataustaisen asiakkaan työelämään pääsyä.
- Useimmiten asiakkaan kanssa jatketaan yksilö- ohjaustapaamisessa, mutta meillä on myös ryhmä- muotoista toimintaa työllistymisen tueksi, Kiiveri täsmentää.
Osaamiskeskus on osa Jyväskylän kansainvälisiä palveluita, jonka tehtävänä on toimia eräänlaisena tukirakenteena. Tiivistä yhteistyötä tehdään paljon kuntakokeilun omavalmentajien kanssa. Yksilöoh- jauksessa voidaankin usein syventää oman osaa- misen tunnistamista, mikä vaikuttaa myönteisesti asiakkaan työllistymisprosessissa.
-Osaamiskeskuksen palvelut mahdollistavat sen, että voimme yhdessä asiakkaan kanssa etsiä so- pivia työ- tai opiskelupaikkoja ja myös hakea nii- hin, Kiiveri jatkaa. Tämä on usein korvaamattoman tärkeää sellaiselle vieraskieliselle asiakkaalle, jon-ka suomen kieli on vielä puutteellinen. Ohjausti- lanteissa voidaan käyttää myös tulkkipalveluita, jos asiakas kokee sen tarpeelliseksi.
Ohjaajien lisäksi osaamiskeskuksessa työskentelee myös suomen kielen valmentaja. Valmennuksissa pyritään luomaan sellaisia kielellisiä ja kulttuurisia valmiuksia, jotka parantavat mahdollisuuksia sel- viytyä suomalaisessa työelämässä. Esimerkiksi ala- kohtaisissa ryhmissä voidaan käydä läpi alaan liit- tyvää sanastoa, mikäli osallistujat sitä toivovat.
Yhtenä osaamiskeskuksen palveluna ovat myös erilaiset teemaryhmät. Hanketyöntekijä ja ohjaaja Annika Guttormsen kertoo, että teemaryhmät ovat syntyneet asiakkaiden aidoista tarpeista.
- Ryhmien sisältöjä on ollut mahdollista muokata osallistujien toiveiden mukaisesti. Niinpä eri ryh- mien lopullinen muoto on vielä kehittymässä, mutta tarkoituksena on jatkossa järjestää säännöl- lisesti sellaisia ryhmiä, joille on hyvin kysyntää.
Esimerkkinä Guttormsen mainitsee Työelämää Suomessa -ryhmän, jossa käsitellään muun muas- sa työntekijän ja työnantajan oikeuksia ja velvol- lisuuksia. Ensimmäisellä toteutuskerralla ryhmään osallistujilta tuli toiveita sisällyttää yhdeksi ryh- män aiheeksi myös tietoa työelämään liittyvästä verotuksesta. Seuraavissa Työelämää Suomessa -ryhmissä verokorttiasioihin syvennytäänkin enemmän, Guttormsen lupaa.