Kuntoutuksen ohjaaja 2/2021 | Page 17

16

Lähteet 

Kuntoutuksen uudistaminen: Kuntoutuksen uudistamisen toimintasuunnitelma vuosille 2020–2022. Helsinki: STM. Sosiaali- ja terveysministeriön julkaisuja 2020:39. Viitattu 24.11.2021. https://julkaisut.valtioneuvosto.fi/bitstream/handle/10024/162622/STM_2020_39. 

Paltamaa J., Karhula M, Suomela-Markkanen T., Autti-Rämö I., toim. Hyvän kuntoutuskäytännön perusta. Käytännön ja tutkimustiedon analyysistä suosituksiin vaikeavammaisen kuntoutuksen kehittämishankkeessa. Helsinki: Kela, 2011. Osa V, luku 17. 

Palvelukuvaus palveluntuottajalle. 2021. Yleinen osa. Työllisyyttä edistävä ammatillinen kuntoutus. Helsinki: Kela. Viitattu 24.11.2021. https://www.kela.fi/documents/10180/31513377/teak-palvelukuvaus.pdf 

Verve, asiakaskokemus. N.dVerven sivusto. Viitattu 24.11.2021. https://www.verve.fi/verve/asiakaskokemus-vervessa.html. 

 

Kuva: Sanna Harjula

Kohtaamistilanteissa tasavertainen, asiakkaan toimijuutta vahvistava viestintätapa ja aito kiin- nostus hänen näkemyksiään kohtaan edistää avointa keskusteluilmapiiriä, mikä on edellytys asiakkaan aitojen tavoitteiden ja haasteiden jäsentämisen kannalta.  Keskustelu ja pyrkimys kohti aitoa dialogia on keskeisin työkalu, jonka avulla ammattilainen ja asiakas yhdessä raken- tavat jokaiselle yksilöllistä kuntoutuksen mat- kaa.  

Teksti:

Sanna Harjula

 

KM,  TtM, aikuiskouluttaja

Tuntiopettaja, JAMK

ammatillisen kuntoutuksen ohjaajana, 

Verven  työurapalveluissa  2013-2021