Kasvava kokemusasiantuntijuus -toimintamallia
pilotoitiin Pälkäneellä erinomaisin tuloksin
Syksyllä 2024 aloitti Katri Lindbergin luotsaama Kasvava kokemusasiantuntijuus -pilotti, jonka kohderyhmänä olivat sosiaali- ja työllisyyspalveluiden asiakkaat. Valmennus toteutettiin yhteistyössä Pirkanmaan hyvin- vointialueen, Mielen ry:n ja Pälkäneen kunnan kanssa. Pilotti järjestettiin Pälkäneen alueen kuntouttavan työtoiminnan ja sosiaalisen kuntoutuksen asiakkaille paikan päällä.
" Toimintamallista saatujen tulosten perusteella selvitetään mahdollisuuksia laajentaa mallia koko hyvinvointialueen tueksi. "
– Katri Lindberg
Kuva ChatpGPT.
20
Pilotin aikana laadittiin valmennus, joka sisälsi muun muassa orientaation kokemus- asiantuntijuuteen, perehdytyksen hyvin- vointialueen toimintaympäristöön ja kuinka kokemustietoa käytetään työvälineenä. Valmennuksen lähtökohtana oli arvostava ja käytännönläheinen toteutus, jota tuki myös se, että valmentajina toimivat kokemus- asiantuntijat. Valmennusta oli kahdeksan kertaa Pälkäneen toimipisteessä ja se toteutui suunnitellusti. Kuusi valmennettavaa saivat ansaitusti diplomin osallistumisesta.
Valmennettavien profiilit ovat erilaisia ja kokemusasiantuntijuutta tuodaan parhaillaan tutuksi puhujakeikoilla ympäri Pirkanmaata, hyvinvointialueen palveluiden sisällä. Valmis- tuneilla on mahdollisuus tehdä toimeksi- antosopimuksen kautta palkkioperusteista keikkaa ja heitä voi myös kysyä vertais- tukitoimintaan. Myös hyvinvointialueen sidosryhmät ovat heitä jo kyselleet.
Pirkanmaan hyvinvointialueen kokemus- asiantuntijatoiminnan tavoitteena on tukea ja parantaa hyvinvointia hyödyntämällä asiak- kaiden ja palvelukäyttäjien kokemuksellista tietoa. Kokeilussa kerättiin tietoa ja kokemuksia asiakaslähtöisestä toiminta- mallista, joka sisältää valmennuksen. Valmennuksen tulokset ovat erinomaisia ja osallistujien motivaatio, sekä sitoutuminen olivat korkealla.