25
Vuorovaikutustaitojen harjoittelussa kuulun nyt siihen koulukuntaan, jonka mielestä kukaan ei ole niiden kanssa koskaan valmis. Jokainen koh- dattu ihminen on erilainen ja jokaiselta voin op- pia uutta. Ensimmäiseen harjoitteluuni lähdin kuitenkin varmistamaan alan soveltuvuutta it- selleni. Täysin vihreänä noviisina tarvitsin ja sain ohjausta, eikä minua missään vaiheessa sy- vään päätyyn työnnettykään.
Hiljalleen ajatus siitä, että opiskelijana minun pitäisi ikääntyneet asiakkaat kohdata valmiita vastauksia antavana tietopankkina väistyi. Kes- kustelut ohjaajieni kanssa saivat minut pysähty- mään, kuuntelemaan ja keskustelemaan sekä ottamaan asiakkailta vastaan neuvoja.
Toisen ja kolmannen harjoitteluni tein amma- tillisen kuntoutuksen puolelle. Molemmissa osaamisen kehittymistä tuki vastuun asteittai- nen lisääminen ja ohjaajien usko siihen, että myös haastavammat asiat minulta sujuisivat. Etukäteen jännittämäni ryhmänohjauksen teh- tävät sujuivatkin hyvin ja eteen tuli haastavam- pia asiakastilanteita, joita myös jälkikäteen purettiin keskustellen ohjaajien kanssa.
Arvokasta omissa harjoittelukokemuksissani on ollut jokaisen ohjaajani tuki ammatilliseen ke- hittymiseeni. Olen saanut ja pyytänyt palautet- ta ja tukea toimintaani pitkin matkaa sekä pääs- syt näkemään erilaisia ohjaustapoja. Parhainta antia ovat kuitenkin olleet ne itse kohtaamiset ja asiakkaiden kanssa keskusteleminen.
Opiskelijana olen luvan kanssa saanut jutella asiakkaiden kanssa täysin aiheen ulkopuolisista asioista ja sitä myötä huomata miten iso vaiku- tus rentoutuneella keskusteluyhteydellä on myöhemmässä vaiheessa eteen tulevien haas- tavampien aiheiden äärellä.
Teksti: Maileena Määttä, kuntoutuksen ohjaaja- opiskelija
Asiakkaista, kohtaamisesta ja kuuntelemisesta: työelämässä ammattiosaamista kehittämässä