Fokus på
kunden
På mange måder var Povl Klarlund forud for sin tid. I datidens typiske
der var så høje, at man kunne betjene kunden stående. Montrerne
ur- og juvelerbutik stod man i kø ved disken og fik præsenteret ure og
havde den fordel, at man både kunne bruge dem som borde og samti-
smykker i bakker, der blev trukket ud og placeret på disken foran kun-
dig udstille ure og smykker i dem.
den. Den oplevelse ville Povl Klarlund så vidt muligt bryde med. Han
ville gerne kunne betjene kunderne flere steder ude i den åbne butik
Povl Klarlund havde en filosofi om, at man så vidt muligt skulle blive
uden at gå på kompromis med sikkerheden og friste butikstyve.
ved kunden, hvorfor alle produkter og remedier, såsom æsker, bånd og
gavepapir, skulle være lige ved hånden i betjeningssituationen. Det var
Derfor blev der oprettet flere betjeningsområder både i form af borde,
vigtigt, at kunderne oplevede, at der var fuld fokus på dem, når det først
hvor man kunne sidde sammen med kunden og i form af glasmontrer,
var blevet deres tur.
Indgangspartiet på Vesterbrogade 6D
er arkitektonisk smuk og indbydende.
Trods høj sikkerhed kan en ur- og smykkeforretning ikke holde alle tyve ude. Her ses
resterne fra et rambuktyveri i 80’erne.
På arkitekttegningerne af butikken på
Vesterbrogade, kan man se Povl Klarlunds
ambition om, at kunden skulle være i fokus.
Klarlund Vesterbrogade
03_Forretningerne.indd 37
37
06/10/12 01.55