ILMOITUS
KUVA : HANNA TYRVÄINEN / VASTAVIRTA
VUODEN LVI-URAKOITSIJA VÄLITTÄÄ IHMISISTÄ
Onnellisen ihmisen koti , se on Vuoden LVIurakoitsijana palkitun Trion tunnuslause , joka kertoo halusta välittää asiakkaista , asukkaista ja työntekijöistä . Palkinnon myöntänyt toimialaraati kehui Trioa juuri asiakkaisiin ja henkilöstöön panostamisesta sekä talotekniikka-alan maineen edistämisestä .
Martti Saarnio .
” ME PANOSTAMME asiakaspalveluun , kuten moni muukin , mutta ehkä erotumme asenteella , jolla sen teemme ”, Trion toimitusjohtaja Martti Saarnio kertoo .
” Meillä välittämisen pitää huokua jokaisessa kohtaamisessa aina asennustyömaalta Facebook-keskusteluihin .”
Saarnion kokemuksella LVI-urakoinnissa tarvitaan paljon ihmistuntemusta ja tunteiden johtamista , joille hän haluaa antaa omalla esimerkillään arvon . ” Toisinaan ihmisten palveluun ja johtamiseen kuluu enemmän aikaa kuin ” varsinaiseen työhön ”, mutta se on vain hyväksyttävä .”
Särmästi ja yksinkertaisesti ” Toimimme pääurakoitsijana niin isoissa kuin pienissäkin projekteissa , hoidamme kokonaisuuden ja kannamme vastuun . Pääurakoitsijan toiminnan on oltava niin suoraselkäistä ja särmää , että se ansaitsee arvostuksen ”, Saarnio lataa .
Yksi Trion tärkeistä periaatteista on tehdä asioita yksikertaisemmin .
” Lean-ajattelun mukaisesti keskitymme poistamaan esteitä , jotka hidastavat arkea . Olemme tehneet tätä pitkään , mutta ” kahden viikon putkiremontti ” antoi lisäpotkua . Kun fokusoidumme , teemme päivässä isoja asioita . Alalla pyritään nyt lyhentämään isojen saneerausten läpimenoaikoja .”
Saarnion mielestä oppimisen pahin este on palautteen pelkääminen .
” Meillä on tapana kokoontua yhteen ja nostaa asiakkailta ja kumppaneilta saamamme palaute reilusti pöydälle . Käsittelemme palautteen syvällisesti ja kiitollisena siitä , että saamme oppia . Olemme intohimoisia alaamme kohtaan ja se on hyvä moottori viemään ammattilaisuutta eteenpäin .”
Lähienergia uusi haaste Saarnio haastaa miettimään , miten talotekniikka-ala aikoo olla mukana kestävässä kehityksessä ja lähienergian tuottamisessa .
” Uusi teknologia jää usein vain tiettyjen erikoisurakoitsijoiden tai laite-edustajien asiaksi . Näin ei pitäisi olla , koska kiinteistöissä pitää katsoa kokonaisuutta ja laitevalmistajia pitää pystyä vertailemaan . Siksi Triolla on tehty järjestelmällisesti töitä muun muassa lämpöpumppuosaamisen kehittämiseksi .” Toinen haaste odottaa kiinteistöjen hoidossa . ” Saunavuorot ja lumityöt eivät ole kiinteistön hoidon tärkeintä ydinosaamista ”, Saarnio muistuttaa . Huoltoyhtiötä valitessa huomio kannattaa kiinnittää siihen , miten huoltoyhtiö pystyy hallinnoimaan talotekniikan . Saarnio toivookin , että LVI-ala ja kiinteistönhoito pääsisivät yhä tiiviimpään kumppanuuteen kiinteistöjen hyvinvoinnin kehittämiseksi . n
14 kita 6 / 2017