KUVA: RODEO.FI
nisesti vaikean sisällön ymmärrettäväksi tekeminen osak-
suuden ja lukemattomia puhelinsoittoja. Viestinnän suunnitte-
kaiden päätöksentekoa varten sekä hankkeeseen liitetty-
lussa tulisikin muistaa, että jokainen viesti voidaan tulkita mo-
jen ennakkoluulojen voittaminen. Tehokkain viestinnän muo-
nella eri tavalla – viestijän ammattitaidosta riippuu kuinka mo-
to on edelleen kasvokkaisviestintä, jota voidaan hyödyntää
nella.
asukasilloissa ja aloituskatselmuksissa. Henkilökohtaisten ta-
Mutta mitä tehdä, jos viestit eivät mene perille, vaikka ne
paamisten arvo ei perustu pelkästään tiedonvaihtoon, vaan
toimitettaisiin hopealautasella ja asuntokohtaisesti? Niku tun-
niillä on merkitystä myös ilmapiirin, luottamuksen rakenta-
nistaa ongelman: ”Yhä on tilanteita, että ihmiset eivät yksin-
misen ja välittömän palautteen keruun kannalta.
kertaisesti lue tiedotteita ja sitten ihmetellään”, hän toteaa.
Talon suurta enemmistöä tehokas viestintä kuitenkin pal-
Sisältö ratkaisee
velee hyvin ja Vahanen on saanut kosolti kehuja asukkailta:
Myös perinteiset paperitiedotteet ovat tärkeitä, mutta nii-
”Asukkaat kokevat että heidät otetaan huomioon prosessin eri
denkin sisältö vaatii harkintaa ja sujuvaa kynää. Hätäises-
vaiheissa ja ovat tyytyväisiä saamaansa palveluun”, Niku to-
ti laadittu viesti voidaan käsittää väärin ja yhden tiedotteen
teaa ja lisää, että viestinnästä saatu pal