ILMOITUS
KESKIÖSSÄ ASIAKASKOKEMUS JA VUOROPUHELU
SIIVOUS- JA KIINTEISTÖHOITOALAN palvelua ostavan kannalta hinta ei kerro kaikkea . Palveluja ostaessa on työn resurssointi ja suunnittelu avainasemassa , silloin annetaan yrittäjälle mahdollisuus onnistua työssään ja tuottaa arvoa asiakkaalle . Paras asiakaskokemus saavutetaan , kun ostopäätöstä ohjaavat muut kriteerit kuin pelkkä halpa hinta .
Laatutakuu toimii valtakunnallisesti siivous- ja kiinteistöhoitoalan franchisingketjuna ja tarjoaa asiakkailleen kilpailukykyisen hinnan lisäksi runsaasti Laatutakuu-yrittäjän valinnasta seuraavia etuja . Laatutakuu-yrittäjä palvelee asiakkaitaan henkilökohtaisesti ja sitoutuneesti . Yrittäjällä on rajallinen määrä pitkäaikaisia asiakassuhteita , joten tämä pystyy aina tarjoamaan asiakkaidensa tarpeiden mukaiset siivous- ja kiinteistöhuoltopalvelut . Laatutakuu painottaa toiminnassaan asiakkaan kannalta selkeää palvelu- ja ostopolkua sekä asiakastyytyväisyyttä .
Laadukkaasta palvelusta ja asiakkaan tyytyväisyydestä vastaa jatkuvasti sama , vastuullinen Laatutakuu-yrittäjä . Asiakkaamme arvostavat sitä , että tekijät eivät vaihdu ajan kuluessa , vaan työtä hoitaa aina tuttu ja luotettava yrittäjä . Pienen , pysyvän ja koulutetun tiimin etuna on erityisesti vuoropuhelun helppous ja sujuvuus . Asiakkaan on helppo kertoa toiveistaan ja tarpeistaan suoraan yrittäjälle , joka osaa huolehtia näiden toteutumisesta . Laatutakuu-yrittäjät ovat ylpeitä tekemästään työstä ja tämän vuoksi heille on tärkeää käydä jatkuvaa vuoropuhelua asiakkaidensa kanssa , jolloin asiakasta kuunnellaan ja tämän tarpeet ymmärretään .
Laatutakuu-yrittäjä toimii itsenäisesti , mutta ei yksin . Laatutakuu-ketju tukee yrittäjiään ja tarjoaa muun muassa laadukkaita koulutuksia , joiden avulla yrittäjät ylläpitävät osaamistaan . Laatutakuu-yrittäjät noudattavat myös ketjun laatimaa ja hyväksi havaittua asiakaspalvelukonseptia . Koko ketjun tuki tarjoaa varmuutta myös suoraan yrittäjien asiakkaille . n
Pyydä tarjous tai kysy lisää kiinteistöhuollosta ja siivouspalveluista www . laatutakuu . fi
3 – 4 / 2021 kita 27