KUVA: TEKES / NIKO NURMI
Ilman asiantuntijaa on nykyisin kovin vaikea pärjätä va-
Entä jos vakuutusyhtiö ei taivu lautakunnan päätökseen –
kuutusyhtiöiden käsittelyssä ja maallikko luovuttaakin helposti
kysymyksessä kun ei kuitenkaan ole oikeusaste? Larmio toteaa
tyytyen ammattilaisvastapuolen ratkaisuihin. Meklari taas pu-
olevan erittäin harvinaista, että vakuutusyhtiö ei noudata lauta-
huu samaa kieltä yhtiön henkilöstön kanssa, joten väärinkäsi-
kunnan suositusta, sillä vakuutusyhtiöt ovat sitoutuneet lautakun-
tyksiltä vältytään ja asiat pääosin selviävät ensiyrittämällä.
nan päätöksiin, koska muuten menettely ei luonnollisestikaan
”Oman arvioni mukaan niinkin paljon kuin puolet vakuutusyhtiöiden korvauspäätöksiä on virheellisiä jollain tapaa”,
olisi mielekäs.
”Pari tapausta on ollut urani aikana, jolloin vakuutusyhtiö
Larmio toteaa ja lisää, että korvauslinja on hakusessa mones-
on aluksi jättänyt noudattamatta suositusta, mutta nämäkin ta-
sa vakuutusyhtiössä – joskus tuntuu kuin päätöksiä tehtäisiin
paukset ovat lopulta hoituneet.” Ilman muuttuneita tai oleellisia
arpomalla.
lisätietoja tapauksesta ei lautakunta ota jo ratkaistua tapausta
Tilanne on toki viime vuosina jonkin verran parantunut.
uusintakäsittelyyn.
Larmion mukaan meklari huomaa pääsääntöisesti heti vakuutusyhtiön korvauspäätösten virheet ja puutteet. Nämä virheelli-
Maksa mielenrauhasta
set päätökset reklamoidaan viivyttelemättä.
Taloyhtiöt ja isännöitsijät eivät ole erityisen tyytyväisiä nykytilanteeseen, jossa vahingon sattuessa korvausten saaminen on usein
Viimeinen sana
kovan työn takana. Vakuutuspaketin hinta on niin edullinen, että
Aina ei silti päästä yksimielisyyteen siitä, mitä korvataan ja
kannattavuutensa turvaamiseksi vakuutusyhtiöissä korvauslinjaa
missä määrin. Larmion mukaan muutama tapaus vuodessa
jatkuvasti kiristetään ehto- ja korvauskäytäntömuutoksin.
menee lausunnolle Vakuutuslautakuntaan, joka antaa korvaus-
Toisinkin voisi olla: Larmio on kuullut viestiä kentältä, että
kiistaan suosituksensa. Lautakuntamenettelyssä on tosin oma
moni taloyhtiö olisi valmis maksamaan turvastaan vähän enem-
nurja puolensa:
män voidessaan luottaa siihen, että vahingon sattuessa kor-
”Vakuutuslautakunnan käsittelyajat ovat päässeet venähtämään pitkiksi. Noin yhdeksän kuukauden käsittelyaika ei var-
vaukset maksettaisiin ilman turhia mutkia.
”Taloyhtiöt haluavat taloudellista turvaa merkittäviksi näke-
masti ole kenenkään edun mukaista. Jutun pitkittyessä taloyh-
miinsä riskeihin ja ovat niistä valmiit myös kohtuullisesti maksa-
tiö joutuu odottamaan korvausrahoja kunnes saadaan ratkai-
maan. Valitettavasti vakuutusyhtiöillä ei ole ollut valmiuksia näi-
susuositus – pientä hyvitystä tuo kuitenkin se, että korvauksen
hin ehtolaajennuksiin edes lisämaksusta, vaan suhtautuminen
saa sitten korkojen kanssa.”
on ollut ylivarovaista.”
22 kita 2 / 2011