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Qualitätsmanagement Quality management Management de la qualité ISO / TS 16949 Qualitätsmanagementsystem für die Automobilindustrie Als eines der ersten deutschen Unternehmen unserer Branche wurden wir nach der neuen Automobil- Qualitätssicherungsnorm ISO/TS 16949 zertifi ziert. Damit ist der derzeit weltweit höchste erreichbare Qualitätsstandard zertifi ziert worden. Diese Zertifi zierung nach ISO/TS 16949 ergänzt unser bereits seit vielen Jahren eingerichtetes Qualitäts- sicherungssystem nach DIN/ISO 9001/9002. Wir hatten uns zur Zertifi zierung entschieden, da für ein Produktionsunternehmen unserer Branche eine Qualitätszertifi zierung nahezu unabdingbare Voraussetzung ist. Hierzu war die ISO/TS 16949 der richtige Maßstab, da sich diese Qualitätssicherungsnorm nicht wie bei den bisherigen Normen auf den Herstellungs- und Prüfungsaspekt der Produkte beschränkt. Sie ist vielmehr ein gesamtunternehmerischer Ansatz, der u.a. das Managementsystem, die Technologie, die Wettbewerbs- fähigkeit sowie den Arbeits- und Umweltschutz des Unternehmens einer sehr kritischen Überprüfung und Bewertung unterzieht. Mit dem Erreichen der ISO/TS 16949 Zertifi zierung sehen wir eine Steigerung unserer Leistungsfähigkeit und Verantwortung, die Kundenforderungen qualitätsgerecht und gezielt umzusetzen. Wir überprüfen unsere Kundenorientierung nicht nur, indem wir das Ohr am Kunden haben, sondern auch durch Bewertung der Kundenzufriedenheit und der internen Kunden-Lieferanten-Beziehungen in unserem Unternehmen. Benchmarking und die Optimierung unserer Prozesse sind Schlüsselfunktionen für weitere Meilensteine unseres Erfolges. ISO / TS 16949 Quality management system for the automobile industry As one of the fi rst German companies within our branch we have been certifi ed according to the latest quality assurance standard of the automobile industry, ISO/TS 16949. Thus, we have been attested with the highest attainable worldwide quality standard. This certifi cate according to ISO/TS 16949 supplements our quality assurance system as described in DIN/ISO 9001/9002, which we established many years ago. Our decision to obtain quality certifi cation is based on the fact that for a producing company independent quality assurance is almost a predetermined prerequisite. In this regard, the ISO/TS 16949 was considered to be the ideal level of measure because the quality assurance standard is not, as in the case of other previously used standards, restricted to manufacturing and examina- tion aspects of our products. In essence, it forms a complete industrial basis including the management system, technology, competitiveness as well as labour and environmental protection, thus providing a critical examination and evaluation. ISO / TS 16949 Système de gestion de qualité pour l’industrie automobile Comme une de premières entreprises allemandes dans notre branche nous sommes été certifi ées d’après le plus nouveau standard de l’assurance de qualité dans le secteur automobile, ISO/TS 16949. Par cela, nous sommes aussi été certifi és avec un standard de qualité actuellement le plus haut qui existe dans le monde entier. Ce certifi cat d’après ISO/TS 16949 complète notre système d’assurance de qualité d’après DIN/ISO 9001/9002 qui a été implanté avant plusieurs ans. Nous