doelstelling
De Fundashon pa Konsumidó werd opgericht in 1975 door een groep bezorgde burgers die de noodzaak zagen voor een organisatie die het voor de belangen van de consumenten op de voormalige Nederlandse Antillen zou opnemen. De stichting Fundashon pa Konsumidó heeft hierbij als haar statutaire doel om als onafhankelijke organisatie, zonder binding met enige politieke of levensbeschouwelijke stroming of organisatie, de belangen van de Curaçaose consumenten in alle voorkomende gevallen te behartigen. Daarbij streeft de stichting naar een volwaardige juridische, economische en sociale positie van de consument ten opzichte van het tot stand komen, distribueren, consumeren en afdanken van particuliere en collectieve goederen en diensten. Met het oog hierop stelt Fundashon pa Konsumidó de eigen keuze van de consument centraal, maar houdt bij dit alles ook rekening met de maatschappelijke gevolgen in de ruime zin van particuliere en collectieve consumptie en bewustwording van de consument dienaangaande.
visie en beleid
De visie van de Fundashon pa Konsumidó kan worden uitgedrukt als volgt:
“Het bereiken van een meer bewuste Curaçaose gemeenschap en dat consumentenrechten- en plichten door een ieder zal worden erkend en gerespecteerd.”
Onze visie is gebaseerd op een reeks van acht fundamentele rechten, die erkent zijn door de internationale gemeenschap en die zodoende gebruik worden bij de vaststelling van het beleid van Fundashon pa Konsumidó. Deze acht rechten zijn:
1. Het recht van de consument op toegang tot
noodzakelijke producten en diensten;
2. Het recht op keuze tussen producten en diensten;
3. Het recht op informatie;
4. Het recht op educatie;
5. Het recht op veilige producten en diensten;
6. Het recht op klacht- en verhaalsmogelijkheden;
7. Het recht op vertegenwoordiging;
8. Het recht op duurzame producten en diensten.
Kerntaken Fundashon pa Konsumidó
Jaarlijks doet Fundashon pa Konsumidó verschillende activiteiten gericht op onder anderen de onderstaande kerntaken:
• Voorlichting: het geven van voorlichting aan
Curaçaose consumenten over onderwerpen zoals garantietermijnen, algemene voorwaarden en andere consumentenzaken.
• Klachtenafhandeling en bemiddeling: het
bemiddelen tussen consument en bedrijven bij
consumentenklachten.
• Prijsvergelijkende en marktonderzoeken: het
uitvoeren van prijsvergelijkende onderzoeken van eet- en drinkwaren, maar ook andere producten om de consumenten op de hoogte te houden van de prijzen.
In de volgende hoofdstukken zullen bovengenoemde taken uitvoerig aan bod komen.
volbrenging van de doelstellingen
De doelstelling van de Fundashon pa Konsumidó volbrengen we door de realisatie van de volgende taken:
• een coördinerende functie (bestuur & directie);
• een initiërende functie richting overheid en
bedrijfsleven, waarbij wij nieuwe ontwikkelingen op de markt volgen en daarbij activiteiten ontplooien richting de sociale partners;
• een educatieve functie (richting de gemeenschap);
• een collaboratieve functie waarbij wij contacten
onderhouden met lokale en internationale organisaties ten behoeve van de verbetering van de positie van de consument in alle opzichten en het vergroten van kennis en draagvlaak op het gebied van het consumentenrecht.
Hoofdstuk II
de organisatie
Onze doelstellingen
Onze doelstelling
De Fundashon pa Konsumidó werd opgericht in 1975 door een groep bezorgde burgers die de noodzaak zagen voor een organisatie die het voor de belangen van de consumenten op de voormalige Nederlandse Antillen zou opnemen. De stichting Fundashon pa Konsumidó heeft hierbij als haar statutaire doel om als onafhankelijke organisatie, zonder binding met enige politieke of levensbeschouwelijke stroming of organisatie, de belangen van de Curaçaose consumenten in alle voorkomende gevallen te behartigen. Daarbij streeft de stichting naar een volwaardige juridische, economische en sociale positie van de consument ten opzichte van het tot stand komen, distribueren, consumeren en afdanken van particuliere en collectieve goederen en diensten. Met het oog hierop stelt Fundashon pa Konsumidó de eigen keuze van de consument centraal, maar houdt bij dit alles ook rekening met de maatschappelijke gevolgen in de ruime zin van particuliere en collectieve consumptie en bewustwording van de consument dienaangaande.
Onze visie en beleid
De visie van de Fundashon pa Konsumidó kan worden uitgedrukt als volgt:
“Het bereiken van een meer bewuste Curaçaose gemeenschap en dat consumentenrechten- en plichten door een ieder zal worden erkend en gerespecteerd.”
Onze visie is gebaseerd op een reeks van acht fundamentele rechten, die erkent zijn door de internationale gemeenschap en die zodoende gebruik worden bij de vaststelling van het beleid van Fundashon pa Konsumidó. Deze acht rechten zijn:
1. Het recht van de consument op toegang tot
noodzakelijke producten en diensten;
2. Het recht op keuze tussen producten en diensten;
3. Het recht op informatie;
4. Het recht op educatie;
5. Het recht op veilige producten en diensten;
6. Het recht op klacht- en verhaalsmogelijkheden;
7. Het recht op vertegenwoordiging;
8. Het recht op duurzame producten en diensten.
Kerntaken Fundashon pa Konsumidó
Jaarlijks doet Fundashon pa Konsumidó verschillende activiteiten gericht op onder anderen de onderstaande kerntaken:
• Voorlichting: het geven van voorlichting aan
Curaçaose consumenten over onderwerpen zoals garantietermijnen, algemene voorwaarden en andere consumentenzaken.
• Klachtenafhandeling en bemiddeling: het
bemiddelen tussen consument en bedrijven bij
consumentenklachten.
• Prijsvergelijkende en marktonderzoeken: het
uitvoeren van prijsvergelijkende onderzoeken van eet- en drinkwaren, maar ook andere producten om de consumenten op de hoogte te houden van de prijzen.
In de volgende hoofdstukken zullen bovengenoemde taken uitvoerig aan bod komen.
De volbrenging van de doelstelling
De doelstelling van de Fundashon pa Konsumidó volbrengen we door de realisatie van de volgende taken:
• een coördinerende functie (bestuur & directie);
• een initiërende functie richting overheid en
bedrijfsleven, waarbij wij nieuwe ontwikkelingen op de markt volgen en daarbij activiteiten ontplooien richting de sociale partners;
• een educatieve functie (richting de gemeenschap);
• een collaboratieve functie waarbij wij contacten
onderhouden met lokale en internationale organisaties ten behoeve van de verbetering van de positie van de consument in alle opzichten en het vergroten van kennis en draagvlaak op het gebied van het consumentenrecht.