Inhood
Voorwoord
Hoofdstuk 1: Inleiding
Hoofdstuk 2: De Organisatie
Onze Doelstellingen
Visie & Beleid
Kerntaken Fundashon pa Konsumidó
Volbrenging van de doelstelling
Hoofdstuk 3: Activiteiten Fundashon pa Konsumidó
A. Voorlichting
Algemene Voorlichting
Free media exposure, radio & tv-programma’s
Radioprogramma
InfoBrochures
Brochure World Consumer Rights Day 2015
Guia pa Konstrukshon
Cursussen, workshops en trainingen
Cursus Budgettering
Voorlichting op scholen
Seminar Algemene Voorwaarden en Garantie
Tijdschrift Konsumidó Alertá
Televisieprogramma Konsumidó Konsiente
Consumentenrechter en Geschillencommissie Verzekeringen
Presentatie Parlement
Geschillencommissie Verzekeringen
B. Klachtenafhandeling
Juridische bijstand aan consumenten
Kort geding Aqualectra
C. Prijsvergelijkingen en Onderzoeken
Prijsvergelijkingen
Onderzoek klanttevredenheid Openbaar Vervoer
Hoofdstuk 4: Personeel & Organisatie
Organisatiestructuur
Hoofdstuk 5: Corporate Governance
Goed bestuur
Integriteit medewerkers Fundashon pa Konsumidó
Gedragscode
Risicobeheer
Inhoud
2 Magazine / April, 2013