Antología de Investigación de Operaciones
Características de la Investigación de Operaciones .
Ingeniería en Sistemas Computacionales
Es muy notable el rápido crecimiento del tamaño y la complejidad de las organizaciones ( empresas ) humanas que se ha dado en estos últimos tiempos . Tal tamaño y complejidad nos hace pensar que una sola decisión equivocada puede repercutir grandemente en los intereses y objetivos de la organización y en ocasiones pueden pasar años para rectificar tal error . También el ritmo de la empresa de hoy implica que las DECISIONES se tomen más rápidamente que nunca , pues el hecho de posponer la acción puede dar una decisiva ventaja al contrario en este mundo de la competencia .
La palpable dificultad de tomar decisiones ha hecho que el hombre se aboque en la búsqueda de una herramienta o método que le permita tomar las mejores decisiones de acuerdo a los recursos disponibles y a los objetivos que persigue . Tal herramienta recibió el nombre de Investigación de Operaciones .
De la definición de Investigación de Operaciones , como veremos en el siguiente apartado , podemos resaltar los siguientes términos : organización , sistema , grupos interdisciplinarios , objetivo y metodología científica .
Una organización puede entenderse como un sistema , en el cual existen componentes ; canales que comunican tales componentes e información que fluye por dichos canales . En todo sistema las componentes interactúan unas con otras y tales interacciones pueden ser controlables e incontrolables . En un sistema grande , las componentes se relacionan de muchas maneras , pero no todas son importantes , o mejor dicho , no todas las interacciones tienen efectos importantes en las componentes del sistema .
Por lo tanto es necesario que exista un procedimiento sistemático que identifique a quienes toman decisiones y a las interacciones que tengan importancia para los objetivos de la organización o sistema . Uno de esos procedimientos es precisamente la Investigación de Operaciones .
Una estructura por la que no fluye información , no es dinámica , es decir , no podemos considerarla como un sistema . Por lo tanto podemos decir que la información es lo que da “ vida ” a las estructuras u organizaciones humanas .
Los objetivos de toda organización serán siempre alcanzar el liderato en su rama , controlando la eficiencia y efectividad de todas sus componentes por medio de métodos que permitan encontrar las relaciones óptimas que mejor operen el sistema , dado un objetivo específico .
Ante el tremendo avance que se ha dado en casi todas las ciencias en las últimas décadas , ya no es factible querer saber un poco de todo , sino más bien especializarse en alguna rama de la ciencia . Los problemas que se presentan en las organizaciones no fácilmente se pueden resolver por un sólo especialista . Por el contrario son problemas multidisciplinarios , cuyo análisis y solución requieren de la participación de varios especialistas . Estos grupos interdisciplinarios necesariamente requieren de un lenguaje común para poder entenderse y comunicarse , donde la Investigación de Operaciones viene a ser ese puente de comunicación .
El enfoque de la Investigación de Operaciones es el mismo del método científico . En particular , el proceso comienza por la observación cuidadosa y la formulación del problema y sigue con la construcción de un modelo científico ( por lo general matemático ) que intenta abstraer la esencia del problema real . En este punto se propone la hipótesis de que el modelo es una representación lo suficientemente precisa de las características esenciales de la situación como para que las conclusiones ( soluciones ) obtenidas sean válidas también para el problema real . Esta hipótesis se verifica y modifica mediante las pruebas adecuadas . Entonces , en cierto modo , la Investigación de Operaciones incluye la investigación científica creativa de las propiedades fundamentales de las operaciones . Sin embargo , existe más que esto . En particular , la Investigación de Operaciones se ocupa también de la administración práctica de la organización . Así , para tener éxito , deberá también proporcionar conclusiones positivas y claras que pueda usar el tomador de decisiones cuando las necesite .
L . A . E . Néstor Anthony Enríquez Arteaga 4