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Preparatoria
Introducción a las Ciencias de la comunicación III
P
cultura, como por ejemplo modelos culturales o estructura
P
de las comunicaciones.
 Habilidades. Son los comportamientos que mantenemos en
las comunicaciones orales, tales como la habilidad para
adaptarnos al tema, para adecuar el lenguaje, etcétera.
1.4 Escuchar activamente
Escuchar con atención es uno de los
comportamientos más valorados en la
comunicación oral.
Al prestar atención transmitimos a
nuestro interlocutor la idea de que el mensaje que nos trata de
transmitir lo estamos recibiendo y de que somos capaces de
interpretar y comprender lo que esta persona nos comunica. Para
escuchar
activamente
debemos
seguir
las
siguientes
recomendaciones:
 Tener una disposición psicológica. Pensar que cuanta más
información tengamos mejor podremos actuar.
 Observar a nuestro interlocutor. Por ejemplo, comprender
sus expresiones o identificar el momento en que desea que
hablemos.
 Utilizar la palabra. Emplear expresiones tales como «si no he
entendido mal...», «comprendo», «sí...».
 Evitar realizar otras cosas mientras escuchamos. Por
ejemplo, no juzgar antes de tiempo, no responder antes de
que te pregunten o haya terminado de hablar el interlocutor
o no interrumpir.
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