FOCO NO PAÍS : CARIBE
Realizações significativas incluem :
• Implementação da Central de Colaboradores com integração total ao recrutamento e remuneração ;
• Integração do Outlook Calendar com Recruitment – implementação pela primeira vez deste novo recurso SAP SuccessFactors ;
• Projeto de processos de HCM ideais como base para a implementação de praticamente todos os módulos , com base na transição de sistemas e formulários padrão baseados em papel para uma solução de nuvem HCM automatizada e totalmente integrada ;
• Serviços suplementares para dar suporte à equipe principal UTC sobrecarregada , incluindo scripts de teste UAT para praticamente todos os módulos ;
• Implementação bem-sucedida dos módulos de Desempenho e Metas usando a metodologia de implementação mais flexível HRIZONS Accelerate to Value ( ATV ). A solução Performance incluiu um fluxo de trabalho mais complexo com aprovações de gerente de segundo nível necessárias para cumprir os rigorosos requisitos de conformidade do setor financeiro . A solução Goals também incluiu a funcionalidade Goal Execution , que a equipe da UTC pode posteriormente optar por incluir como opção para seus usuários finais ;
• Aprovação para avançar com a implementação bem sucedida do Plano de Sucessão ;
• Treinamento e coaching de usuários bemsucedidos fornecidos por meio do programa HRZ EVOLUTION da HRIZONS para enfrentar os desafios dos usuários , tornando-se confortáveis com os novos processos de recrutamento e funcionalidade do sistema ;
• Excepcional parceria de gerenciamento de projetos entre HRIZONS e o gerente de projetos da UTC trazido para gerenciar o lado do cliente do projeto .
Lições aprendidas e melhores práticas :
• Importância da avaliação precisa dos recursos da equipe principal do cliente e especialistas no assunto em relação aos cronogramas de projeto projetados – especialmente importante com uma implementação de nuvem HCM de suíte completa ;
• Revisão cuidadosa dos requisitos de projeto e configuração do cliente para adequar com precisão a metodologia de implementação às necessidades e requisitos do cliente ;
• Papel crítico da parceria de gerenciamento de projetos ao fazer implementações complexas e multimódulos ;
• Verificação cuidadosa de parceiros terceirizados envolvidos em integrações com o Employee Central para garantir que a maturidade e a funcionalidade do produto atendam aos requisitos técnicos ;
• Importância de desenvolver um relacionamento sólido de consultor confiável como base para prosseguir com a implementação de um conjunto completo e complexo .
• Valor de uma forte parceria no nível de gerenciamento de projetos entre o cliente e as equipes principais de implementação ;
A UTC estava se transformando e fazendo movimentos ousados para levar a organização muito mais alto na curva de maturidade .
• Importância da integração estreita da implementação e dos serviços de otimização e suporte contínuos , como os fornecidos pelas
ofertas HRZ STRATEGY , HRZ EXECUTION e HRZ EVOLUTION da HRIZONS .
Conclusão
Este complexo projeto multimódulo não teria acontecido sem a estreita parceria das equipes HRIZONS e SAP SuccessFactors na resposta às preocupações iniciais da UTC . Projetos bem-sucedidos desse escopo exigem um forte relacionamento de consultoria de confiança com o cliente e as equipes de vendas e implementação que tenham o entendimento do negócio e a experiência funcional , técnica e de gerenciamento de projetos para garantir resultados de qualidade .
Neste caso , a compreensão da cultura e necessidades da UTC por parte das equipas de vendas e serviços da HRIZONS foi igualmente importante para o sucesso deste projeto . Em última análise , o cliente relata estar altamente satisfeito com a qualidade do produto e serviços de implementação , posicionando-o para o desenvolvimento contínuo de seus processos de HCM e para atrair e reter os melhores talentos em toda a organização . p
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