TENDÊNCIAS
Nesse contexto , a Fujitsu conduziu uma pesquisa para fornecer novos insights sobre como os líderes empresariais responderam à pandemia , bem como suas percepções sobre as prioridades de negócios no mundo pós-pandemia .
1 . Como as organizações responderam à pandemia ?
Enquanto muitas organizações online que fornecem produtos e serviços puramente online viram a receita aumentar durante a pandemia , metade das organizações offline que fornecem produtos e serviços totalmente offline ou parcialmente online tiveram a receita reduzida .
Verificou-se que 69 % dos líderes empresariais de organizações online indicaram que suas receitas de negócios aumentaram em 2020 em relação ao ano anterior . Em contraste , 53 % das organizações offline viram uma queda nas receitas . No entanto , 33 % das organizações offline aumentaram suas receitas , apesar dessa turbulência . suas operações online , as organizações que estavam à frente em sua transformação digital conseguiram continuar as operações com mais tranquilidade .
Então , 40 % escolheram fazer do bem-estar do funcionário sua primeira prioridade . Isso indica uma maior importância de colocar a maior prioridade na saúde dos funcionários e ajudá-los a trabalhar com segurança durante a turbulência da pandemia . Além disso , a pesquisa descobriu que 87 % dos entrevistados de organizações offline achavam que o bem-estar dos funcionários havia se tornado mais importante ou significativamente mais importante durante a pandemia . A maioria respondeu ainda que o bem-estar dos funcionários teria um grande impacto no desempenho dos negócios de médio a longo prazo .
2 . Organizações com “ músculos digitais ” mais fortes também responderam de forma mais eficaz aos impactos da Covid-19
Os resultados das pesquisas globais anteriores da Fujitsu indicaram consistentemente que liderança , valor dos dados , uma cultura de agilidade , ecossistemas , pessoas capacitadas e integração de negócios são as capacidades organizacionais que levam ao sucesso na Transformação Digital . Fujitsu se refere a esses seis fatores como “ músculos digitais ”.
Transformação digital não se trata apenas de introduzir novas tecnologias digitais nas operações , mas de transformar fundamentalmente os processos de negócios e a maneira como as pessoas trabalham e se regeneram continuamente .
A análise da correlação entre a pontuação dos “ músculos digitais ” de uma organização e a capacidade de montar uma resposta eficaz à pandemia demonstra que as organizações com melhor desenvolvimento dessas capacidades críticas responderam de forma mais eficaz às mudanças sem precedentes apresentadas pela Covid-19 .
Embora o impacto na receita tenha sido significativo para muitos , 78 % dos líderes empresariais de organizações off-line disseram que foram capazes de responder com eficácia à pandemia . Os três principais fatores que contribuíram para suas respostas eficazes à pandemia incluíram agilidade , digitalização e bemestar dos funcionários . Entre os líderes empresariais de organizações offline , 49 % disseram que a agilidade os ajudou a responder à pandemia de maneira eficaz .
Em seguida , 42 % creditaram a digitalização , afirmando que já estavam preparados para responder à pandemia . Como a pandemia forçou muitas empresas a colocar
3 . Prioridades no mundo pós-pandêmico
A resiliência é percebida como a principal prioridade de negócios no mundo pós-pandemia . Os resultados da pesquisa indicam que muitas organizações compreenderam a importância de uma resposta flexível diante das mudanças em um mundo incerto . Muitos entrevistados também observaram a importância da automação dos processos de negócios , do gerenciamento baseado em dados e de uma experiência perfeita do cliente , onde o online se funde com o offline .
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