Intelligent CIO LATAM Issue 6 - Page 59

ESTUDO DE CASO
Citrix Workspace torna a integração mais fácil
“ Agora , a integração de novos funcionários também é simples e rápida . Já temos o perfil , aplicativos e permissões com base na função de trabalho de um novo contratado ”. Delmiro diz . Eventualmente , a equipe planeja tornar o processo mais granular , projetando uma série de imagens para provisionamento automatizado .
“ Cada área de negócios da empresa terá um perfil de onboarding específico vinculado aos respectivos departamentos de negócios . Além disso , em vários meses , para tornar o ambiente e os dados do cliente ainda mais seguros , controles como marca d ’ água e controles de copiar / colar serão adicionados ao arsenal de segurança ”.
Recursos inteligentes no Workspace aumentam a produtividade
Para ele , “ tudo isso trouxe HDI para Citrix Workspace para acesso sem VPN e logon único ( SSO ) para aplicativos da web implantados internamente e aplicativos entregues como SaaS . A combinação de acesso sem VPN e SSO ajuda a aumentar a produtividade para usuários remotos e mitiga os riscos de segurança ”.
“ Acreditamos que nossa decisão foi acertada . Durante a transição pandêmica , não tivemos interrupções ; alcançamos 100 % de eficiência . Se tivéssemos continuado com VPNs , certamente nosso ambiente teria sido impactado , principalmente nas cidades distantes de São Paulo ”, acrescentou Delmiro .
Dispositivos não gerenciados adicionaram outro problema
A equipe do HDI iniciou seus projetos Citrix Workspace e SSO antes que a pandemia global de coronavírus atingisse . Quando as determinações do governo forçaram os funcionários a trabalhar apenas em casa , outro problema surgiu : muitos foram obrigados a usar seu próprio equipamento .
“ Agora , com Citrix Workspace e acesso sem VPN , a equipe pode gerenciar facilmente as atividades dos funcionários em dispositivos pessoais porque tudo é baseado em nuvem . O Citrix Workspace oferece controles de segurança , como o isolamento do navegador , que permite aos funcionários usar seus dispositivos pessoais para acessar seus aplicativos com segurança . Isso não teria sido possível com uma solução VPN tradicional ”, disse o CTO .
Além de melhor segurança e análise , a solução Citrix Workspace trouxe ainda mais benefícios para aumentar a produtividade .
“ Durante o dia , trabalhamos em vários sistemas diferentes , alguns dos quais são sistemas legados . A inteligência no Citrix Workspace é uma virada de jogo ”, explicou Delmiro . “ Microapps e notificações nos permitem realizar ações com muito mais rapidez . Podemos eliminar telas da área de trabalho que os trabalhadores não usarão , por exemplo . Isso remove a desordem e torna mais fácil tomar decisões cruciais durante o dia ”.
“ Os diretores da HDI atualmente usarão os recursos inteligentes do Citrix Workspace para extrair dados relevantes do Microsoft Power BI para o painel do aplicativo Workspace . Nossos diretores poderão ver os resultados da análise de negócios que as equipes da HDI alcançaram hoje , ou podem aprender sobre as metas que estabelecemos , ou ver quantas reclamações surgiram naquele dia ”, disse o CTO .
Futuro do trabalho
“ Encontramos uma maneira de aumentar a produtividade e proporcionar uma melhor experiência aos funcionários . Tornamos o trabalho remoto mais seguro . Usamos análises para fornecer um serviço melhor aos usuários . E com a inteligência do Citrix Workspace , eliminamos o ruído no ambiente de trabalho moderno para permitir que os funcionários otimizem os fluxos de trabalho . Estamos no caminho para melhorar a produtividade e a satisfação dos funcionários no futuro ”, concluiu Delmiro . p
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