Intelligent CIO LATAM Issue 6 - Page 59

CASO DE ESTUDIO la transición de la noche a la mañana al trabajo desde casa aceleraron las cosas .
“ Todo eso trajo HDI a Citrix Workspace para acceso sin VPN e inicio de sesión único ( SSO ) para aplicaciones web implementadas internamente y aplicaciones entregadas como SaaS . La combinación de acceso sin VPN y SSO ayuda a impulsar la productividad de los usuarios remotos y mitiga los riesgos de seguridad ”, dijo Delmiro .
“ Creemos que nuestra decisión fue acertada . Durante la transición a la pandemia , no tuvimos ninguna interrupción ; logramos una eficiencia del 100 %. Si hubiéramos continuado con las VPN , nuestro medio ambiente ciertamente se habría visto afectado , especialmente en las ciudades alejadas de Sao Paolo ”, agregó Delmiro .
Los dispositivos no administrados agregaron otro pliegue
El equipo de HDI inició sus proyectos Citrix Workspace y SSO antes de que llegara la pandemia mundial de coronavirus . Cuando los mandatos gubernamentales obligaron a los empleados a trabajar únicamente desde casa , surgió otro problema : muchos se vieron obligados a usar su propio equipo .
Las capacidades inteligentes en Workspace aumentan la productividad
Además de una mejor seguridad y análisis , la solución Citrix Workspace ha aportado aún más beneficios para estimular la productividad .
“ Durante el día , trabajamos en muchos sistemas diferentes , algunos de los cuales son sistemas heredados . La inteligencia en Citrix Workspace cambia las reglas del juego ”, explicó Delmiro .
“ Ahora , con Citrix Workspace y el acceso sin VPN , el equipo puede administrar fácilmente las actividades de los empleados en dispositivos personales porque todo está basado en la nube . Citrix Workspace proporciona controles de seguridad , como el aislamiento del navegador , que permiten a los empleados utilizar sus dispositivos personales para acceder a sus aplicaciones de forma segura . Esto no hubiera sido posible con una solución VPN tradicional ”, dijo el CTO .
Citrix Workspace facilita la incorporación
“ Ahora , incorporar nuevos empleados también es simple y rápido . Ya tenemos el perfil , las solicitudes y los permisos basados en la función laboral de un nuevo empleado “. Dice Delmiro . Finalmente , el equipo planea hacer que el proceso sea más granular mediante el diseño de una serie de imágenes para el aprovisionamiento automatizado .
“ Cada área comercial de la empresa tendrá un perfil de incorporación específico vinculado a los respectivos departamentos comerciales . Además , en varios meses , para que el entorno y los datos del cliente sean aún más seguros , se agregarán al arsenal de seguridad controles como el marcado de agua y los controles de copiar / pegar ”.
“ Las microaplicaciones y las notificaciones nos permiten realizar acciones mucho más rápido . Podemos eliminar las pantallas del escritorio que los trabajadores no usarán , por ejemplo . Esto elimina el desorden y facilita la toma de decisiones cruciales durante el día ”.
“ Los directores de HDI actualmente utilizarán las capacidades inteligentes en Citrix Workspace para extraer datos relevantes de Microsoft Power BI en el panel de la aplicación Workspace . Nuestros directores podrán ver los resultados de análisis de negocios que los equipos de HDI han logrado hoy , o pueden conocer los objetivos que hemos establecido o ver cuántas reclamaciones han llegado ese día ”, dijo el CTO .
Futuro del trabajo
“ Hemos encontrado una forma de aumentar la productividad y ofrecer una mejor experiencia a los empleados . Hemos hecho que el trabajo remoto sea más seguro . Hemos utilizado la analítica para brindar un mejor servicio a los usuarios . Y con la inteligencia de Citrix Workspace , hemos eliminado el ruido en el entorno de trabajo moderno para permitir que los empleados optimicen los flujos de trabajo . Estamos en camino de mejorar la productividad y la satisfacción de los empleados en el futuro ”, concluyó Delmiro . p
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