Intelligent CIO LATAM Edición 21 | Page 35

PREGUNTA DEL EDITOR

Uno de los mayores retos para las organizaciones es el costo de la nube . Responder a la pregunta de qué estrategias establecer para minimizar esos costos . Resulta que existen herramientas en el mercado , adicionales a servicios profesionales expertos que pueden determinar cómo se están utilizando los recursos de cómputo .

Estas herramientas de medición ayudan a definir diferentes variables , entre ellas , si el recurso cloud se está utilizando en porcentaje total o menor . También pueden ayudar a determinar cómo reducirlos para minimizar sus costos .
También se presentan casos de activación de servicios encendidos , pero sin uso . Finalmente existen dilemas frente a la posibilidad de utilizar el mismo recurso cloud para diferentes áreas .
Dentro del portafolio de servicios de Claro contamos con Cloud Customer Success y uno de los componentes de este portafolio lo que hace es monitorear el consumo y el uso multinube y establecer cuáles son los mejores estándares de arquitectura para correr los procesos de negocio de los clientes y hacer recomendaciones e incluso cambios con autorización de los clientes para reducir esos gastos que tiene el cliente a nivel de la nube . incluyendo Claro cloud empresarial , además de habilitar capacidades internas que permiten contar con equipos especializados que ofrecen soporte y gestión parcial o total en los ambientes de Nube que se requiera ”.
Cloud Customer Success cuenta con servicios profesionales como Capacidades por demanda , para acelerar las implantaciones , configuraciones y transferencia de conocimiento a los clientes . Busca tener un modelo rápido de compra , por ejemplo , por horas , jornadas o meses , permitiendo personalizar el servicio a la necesidad de cada proyecto o compañía . También con Servicios Administrados , en el que reciben un acompañamiento especializado y consultivo para la administración , gestión y soporte de su plataforma en la nube , bajo una práctica de Manage Service Provider – MSP- , la cual ayuda a entregar una mejora constante a los clientes . Y Servicios Estándar , con ofertas de valor en las que se estandarizan una oferta de servicio con un alcance definido .
En Claro entendemos y conocemos nuestros clientes , les transferimos conocimiento , lo acompañamos en su crecimiento y transformación digital , gracias a nuestra experiencia certificada , de la confianza , personalización , y conocimiento técnico y financiero relacionado con Cloud ”, destacó Jiménez . p la compañía lleva más de 10 años evolucionando su portafolio de Nube , apalancado en su ecosistema de Data Centers en Colombia . Ahora , con Cloud Customer Success , estamos listos para sacarle el mayor provecho a las alianzas estratégicas de las nubes publicas más reconocidas del mercado ,
JOSÉ JULIÁN JIMÉNEZ , GERENTE DE SOLUCIONES CLOUD DE
CLARO COLOMBIA
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