TENDENCIA
El número de usuarios que abren la aplicación diariamente también aumentó del 25 % al 28 %. Si se suma a aquellos que lo hacen ‘ casi todos los días ’, es del 50 %, un aumento del 4 % respecto a la encuesta anterior de febrero de este año .
“ Algo que puede explicar esta gran adhesión a Telegram es la posibilidad de utilizar ‘ canales ’ – grupos controlados por creadores para comunicación de ‘ difusión ’ - , una característica que no existe en aplicaciones competidoras . Sin embargo , es posible notar que la mayoría de los usuarios buscan información , y la base de usuarios está más concentrada en individuos , con menos penetración de empresas ”, explicó Fiaschi . p
Aunque aún no es la opción número uno entre los brasileños , un estudio muestra que Telegram sigue creciendo en el país , pero a un ritmo más lento que en encuestas anteriores .
Acerca de Infobip
Infobip es una plataforma de comunicación global que conecta a las empresas con experiencias de consumo innovadoras a escala a lo largo del viaje del cliente , utilizando cada canal favorito . La empresa cuenta con soluciones de servicio al cliente y chatbot con tecnologías escalables en la nube , así como también trabaja con las principales aplicaciones de mensajería en el mercado , como WhatsApp , RCS , SMS y Facebook Messenger . Tiene oficinas en seis continentes y asociaciones estratégicas con los mayores grupos de telecomunicaciones , asegurando integración y entrega perfecta . Siempre buscando innovar , Infobip promueve una filosofía que pone el negocio del cliente primero . La empresa es un proveedor confiable para miles de clientes en todo el mundo . Trabajan localmente en 190 países , con más de 600 operadores asociados , para obtener aún más conocimientos sobre los mercados de mensajería .
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