FOCO NO PAÍS : ARGENTINA existe um fator ainda mais significativo . A equipe agora trabalha de forma mais harmoniosa , pois o esquema de comissões é mais inconfundível . Se um vendedor deixa um cliente por três meses , outra pessoa pode assumir . A Zoho também ajudou no processo de aprovação .
Com visão de future
A Anura já possui vários processos automatizados , mas pretende ir além . Com o Zoho Desk , eles queriam separar quando um cliente faz uma consulta simples daqueles que precisam de assistência de suporte .
Agora eles também rastreiam os boletins informativos que enviam para sua base de clientes em potencial por meio do Zoho Campaigns , que inclui informações relacionadas ao serviço de telefonia em nuvem . Uma das mais recentes foi em agosto de 2022 , quando divulgaram a portabilidade digital na Argentina para que os clientes possam migrar para uma solução virtual mantendo seu próprio número de telefone .
Com um pacote tão extenso como o Zoho One , a equipe de vendas não é a única a se beneficiar . A gerência usa o Zoho Analytics para ver o trabalho dos vendedores , analisar as vendas e prever quantos telefones serão necessários nos próximos meses .
Na área de vendas , a nova integração com o WhatsApp abriu um mundo de possibilidades . Seus clientes agora podem usar o WhatsApp Business e seus vendedores acompanham por meio deste aplicativo de mensagens .
A união com a Etixen
Quando souberam da Zoho , a Anura entrevistou vários Zoho Partners para integrar seus sistemas . No final , a maneira de trabalhar da Etixen os convenceu . A Anura explicou seu ciclo de vendas e a Etixen personalizou o Zoho para atender às necessidades específicas do cliente em termos de processos , aquisição de clientes e automação .
“ Para mim , o problema do acompanhamento é uma das principais conquistas . Isso permitiu automatizar várias tarefas e ter maior visibilidade da gestão de forma mais transparente , o que se traduz em mais fechamentos e mais vendas ”, disse Maunier .
Com essas mudanças , a automação passou a fazer parte do dia a dia da equipe de vendas . A Anura busca continuar aplicando esse conceito com a Etixen em outras áreas para melhorar seus resultados . “ A Etixen nos ajudou a personalizar tudo . Eles entenderam claramente . Eles fizeram um trabalho intensivo lado a lado para decifrar o que precisávamos e torná-lo possível ”, disse Maunier . p
A Etixen nos ajudou a personalizar tudo . Eles entenderam claramente . Eles fizeram um trabalho intensivo lado a lado para decifrar o que precisávamos e torná-lo possível .
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