FALANDO DE
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Negócios
Uma maneira de entender o problema é pensar em uma entrega de pizza .
APIs e dispositivos . Tornando possível identificar os problemas à medida que aparecem , em vez de 500 falhas posteriores .
Com agentes sintéticos baseados em IA – fontes de telemetria que pingam sites e serviços constantemente – uma organização pode detectar problemas no instante em que surgem e resolvê-los proativamente antes que comecem a afetar as pessoas .
Além disso , as equipes podem detectar e identificar uma ampla gama de problemas imediatamente – seja a causa latência , más configurações , problemas de codificação ou problemas de segurança . Com o monitoramento sintético premium , é possível detalhar e entender o desempenho em milissegundos .
Usando técnicas de observabilidade passivas e ativas , uma organização pode evoluir repentinamente para além de reativa e para o reino da proativa . E , mais importante , clientes , funcionários e outros recebem a melhor experiência digital possível .
Removendo risco
Em última análise , todas as iniciativas de Transformação Digital levam ao mesmo lugar : a experiência do usuário . Clientes , funcionários e parceiros de negócios não são luzes verdes , amarelas e vermelhas em um painel ou números em uma planilha , são pessoas tentando realizar coisas do mundo real , geralmente em velocidade , seja visualizando o conteúdo de um site , comprando um produto por meio de um aplicativo ou tentando realizar o trabalho em um escritório doméstico .
O objetivo em todos os casos é oferecer uma experiência impecável . No entanto , para realizar isso com o melhor das habilidades de uma organização , duas condições críticas são necessárias . O primeiro é o compromisso de consolidar sistemas na nuvem – tudo , desde a capacidade de aumentar e diminuir a largura de banda e usar contêineres e micros serviços até a implantação de desktops virtuais e VPNs para funcionários . Isso cria uma base para a Transformação Digital por meio de sistemas altamente ágeis , flexíveis e escaláveis .
O segundo fator é a capacidade de observar tudo . Quando uma organização tem visibilidade de todo o espectro de eventos e interações que ocorrem , é possível otimizar o desempenho . Com a observabilidade da experiência digital do usuário final , a visibilidade se estende a todos os sites , nuvens , contêineres , serviços , sistemas , software ,
A observabilidade do usuário final é importante
Adotar uma estrutura de observabilidade mais avançada requer mudanças práticas e culturais dentro do negócio . Naturalmente , as organizações devem ter as soluções de observabilidade de desempenho corretas para visualizar tudo no contexto e em tempo real , mas também devem garantir que as equipes entendam que os negócios e a TI , como de costume , não levarão à verdadeira Transformação Digital . Deve haver um foco único em fornecer desempenho excepcional o tempo todo .
Há outros benefícios claros para esta abordagem . Com uma estrutura robusta de observabilidade , uma organização pode garantir que todos no ecossistema de negócios cumpram os acordos de nível de serviço ( SLAs ) e as obrigações contratuais . Apontar o dedo e o jogo da culpa desaparecem . É possível identificar instantaneamente a origem exata de qualquer problema de desempenho ao estabelecer métricas realistas e KPIs que responsabilizam todos .
À medida que as organizações intensificam os esforços de Transformação Digital e avançam mais profundamente na nuvem , entender exatamente o que está acontecendo a cada momento de cada dia é nada menos que crítico . Não basta montar as tecnologias certas , é vital garantir que elas operem de forma eficaz e sinérgica . Clientes , funcionários e parceiros devem receber uma experiência consistente e impecável . Só assim as iniciativas de Transformação Digital podem entregar os melhores resultados possíveis . p
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