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Copasa seleciona DXC Technology para liderar transformação estratégica de processos de negócios
Todas as áreas da empresa , desde o back office ( como suprimentos , finanças , contabilidade , tesouraria , RH , entre outros ) até a comercial , se beneficiarão dos recursos de automação inteligente através do SAP S / 4HANA para Utilities e aplicativos em nuvem SuccessFactors , SAP Analytics Cloud ( SAC ) e Asset Manager . A integração dessas plataformas e as análises que elas oferecem resultará em melhor tomada de decisões de negócios em tempo real , operações mais eficientes e economia de custos , entre outros benefícios .
Aproximadamente 11,8 milhões de pessoas atendidas pela empresa nos municípios mineiros serão beneficiadas diretamente com a modernização dos processos de atendimento , agilizando todo o ciclo de serviços prestados .
DXC Technology , empresa independente líder em serviços
A de TI , foi escolhida pela Copasa ( Companhia de Saneamento de Minas Gerais ) para modernizar e automatizar seus processos estratégicos de negócios para as áreas de back office e comercial em uma importante iniciativa de transformação que visa melhorar a infraestrutura de água e saneamento no Brasil .
Soluções de aplicativos avançados em toda a pilha de tecnologia corporativa fornecerão uma visão consolidada de 360 graus do cliente e integrarão canais de comunicação , call center , agência virtual e agências físicas , faturamento e cobrança para permitir o gerenciamento de informações em tempo real . Esses recursos , que incluem modelos preditivos e Aprendizado de Máquina ( Machine Learning ), ajudarão a reduzir fraudes , facilitar o planejamento e a análise , além de aprimorar a tomada de decisões estratégicas da Copasa .
Liberty da América Latina escolhe MATRIXX para desenvolver 5G em Porto Rico
“ Para apoiar nossa expansão , estamos transformando nossa infraestrutura de TI para melhorar a experiência do cliente e o envolvimento digital à medida que evoluímos nossa oferta 5G em Porto Rico ”, disse Christine Weber , CIO e CTO interina da Liberty Latin America . “ Escolhemos MATRIXX como a plataforma de comércio digital centralizada que nos dará a capacidade de resposta para interagir com nossos clientes em tempo real e a agilidade para desenvolver e escalar novas ofertas valiosas nos mercados residenciais e comerciais ”.
Liberty Latin America escolheu o
A MATRIXX Digital Commerce como parte de sua evolução para 5G no Caribe e na América Latina . MATRIXX é uma plataforma digital em tempo real que oferece aos clientes total visibilidade de suas contas , serviços e gastos a qualquer momento , diretamente por meio de um aplicativo móvel ou portal do cliente . Com o MATRIXX , os clientes terão uma experiência mais simples e transparente em como compram e usam serviços como banda larga , vídeo , telefonia e serviços móveis , incluindo ofertas tripleplay e quad-play .
A implantação do MATRIXX se concentrará inicialmente na oferta móvel da Liberty Latin America em Porto Rico , à medida que a empresa continua a enriquecer a oferta 5G para seus clientes . A Liberty Latin America escolheu o MATRIXX por sua velocidade de implantação , agilidade comercial e seu foco no suporte 5G .
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