Intelligent CIO LATAM Edição 02 | Page 73

A COVID PROVOU O COMPROMISSO DOS VAREJISTAS LATINO- AMERICANOS DE SE MANTEREM CONECTADOS COM SEUS CLIENTES .
OBSERVATÓRIO DA INDÚSTRIA

A COVID PROVOU O COMPROMISSO DOS VAREJISTAS LATINO- AMERICANOS DE SE MANTEREM CONECTADOS COM SEUS CLIENTES .

“ Muitos varejistas da América Latina estão em um ponto crucial em seu crescimento à medida que se adaptam e desenvolvem seus esforços omnicanal para continuar atendendo às necessidades de seus clientes durante a Covid-19 ”, afirmou Lemos . “ O foco no cliente do varejo sempre impulsionou a inovação , e a tecnologia Retail Pro continua a evoluir à frente da curva para ficar com nossos varejistas na transição para o comércio unificado ”.
O foco no cliente dos varejistas da América Latina é evidente em seu forte compromisso em usar a tecnologia para melhorar a eficiência na loja e a experiência do cliente . “ No ano passado , a Payless implementou muitas novas estratégias para atender nossos clientes e aumentar nossa participação de mercado e presença na loja no mercado latinoamericano ”, destacou Justo Fuentes , CEO da Payless para a América Latina .
“ Este plano inclui um forte componente digital com Retail Pro para permitir uma abordagem omnicanal ao mercado latino , bem como várias estratégias de produtos que permitirão aos consumidores latinos continuar a ver o Payless como sua principal fonte de calçados familiares de alta qualidade e preço acessível ”.

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Retail Pro International anunciou seu maior investimento em varejistas nos mercados da América Latina e Caribe entre 2020 – 2021 por meio do suporte para mais sete países e territórios nesta região .
“ Em um momento crítico para o varejo na América Latina , quando outros fornecedores globais de tecnologia se desfizeram da região , estamos aumentando nosso alcance para apoiar os varejistas ”, disse Kerry Lemos , CEO da Retail Pro International ”.
“ A equipe de Serviços Profissionais da Retail Pro International e nosso Parceiro de Negócios Retail Pro , Grupo EJJE , foram essenciais para construir essa visão e abrir novas lojas nesta região . Esperamos continuar nosso sucesso juntos no mercado latino-americano ”, completou Justo Fuentes .
A capacidade dos varejistas de se adaptarem rapidamente com a tecnologia durante a pandemia global os posicionou para atender às necessidades dos clientes , e relacionamentos estabelecidos com consultores de tecnologia do Retail Pro provaram ser essenciais .
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