CASO DE ESTUDIO
La adopción de la nube y la migración de los servicios de Mutual Ser EPS a entornos OCI y GCP significaron que la seguridad en línea se volvió más compleja . Mutual Ser EPS necesitaba una arquitectura de ciberseguridad integrada para garantizar la protección de toda la red . La empresa apoyó este cambio a través de la plataforma Fortinet Security Fabric . Con él , la aseguradora puede desplegar una infraestructura de red en la nube integrada y centralizada que conecta de forma segura todas las oficinas de la compañía con la sede central con alta disponibilidad .
Mutual Ser EPS es una compañía de seguros de salud que brinda servicios en la costa norte de Colombia , con su oficina principal ubicada en la ciudad de Cartagena . En esta región , la empresa atiende a más de 2 millones de colombianos a través de una red de 118 oficinas dispersas en municipios distantes . La institución ha sido calificada
como una de las mejores en su campo durante seis años consecutivos , siguiendo un objetivo enfocado a ofrecer servicios de gestión de salud preventiva respaldados por una estrategia de Transformación Digital . El proceso de modernización de la tecnología abarcó múltiples elementos , desde la experiencia
LA MIGRACIÓN A LA NUBE FINALMENTE REVELÓ QUE LAS OFICINAS PRINCIPALES NO TENÍAN PROTECCIÓN NI SOLUCIÓN DE SEGURIDAD PERIMETRAL .
del usuario , la interoperabilidad y la integración , la ciberseguridad y la computación en la nube hasta la inteligencia artificial y la automatización , el análisis de datos y la capacitación de talentos .
Como parte de la transformación , Mutual Ser EPS migró toda su infraestructura a la nube . Decidió confiar en un entorno multinube con Oracle Cloud Infrastructure ( OCI ) dedicado a sus bases de datos , mientras que la capa de análisis de aplicaciones e información se encuentra en Google Cloud Platform ( GCP ).
La migración a la nube finalmente reveló que las oficinas principales no tenían protección ni solución de seguridad perimetral . La empresa también encontró problemas en términos de filtrado de aplicaciones web y sufrió un ataque de denegación de servicio en su sitio web en 2018 . Además , varias oficinas tenían problemas de conectividad , ya que el tráfico de red más utilizado competía con el tráfico de aplicaciones corporativas .
Hacia una mutua de infraestructuras segura y fiable
Ser EPS también tuvo que modernizar la infraestructura de red de todas sus oficinas para garantizar su conectividad y seguridad con los centros de datos en la nube . Dadas las desafiantes condiciones geográficas de la región , muchas de las oficinas solo tenían enlaces 4G para respaldar sus operaciones antes de la migración . La conexión a veces fallaba e incluso las oficinas quedaban cortadas durante varios días . Para llenar este vacío , Mutual Ser EPS implementó una red de fibra óptica con canales de respaldo adicionales que permiten una conexión ininterrumpida .
“ Nuestro enfoque es la atención médica , por lo que debe estar en funcionamiento las 24 horas del día , los 7 días de la semana , considerando la sensibilidad de la información . Para nosotros es crucial estar siempre en línea y lo hemos logrado con la implementación de la plataforma Fortinet Security Fabric ”, dijo Holman Mauricio Cárdenas Varón , Gerente de Tecnología de Mutual Ser EPS . “ La tecnología de Fortinet nos ofrece una integración completa de la red , una gestión unificada y un aumento general en la disponibilidad del servicio que ofrece la empresa ”.
Para asegurar el entorno de múltiples nubes , la empresa implementó un Firewall de próxima generación ( NGFW ) de FortiGate que analiza y filtra todo el tráfico que ingresa a través de GCP antes de darle acceso a cualquier recurso . Este servicio también tiene un firewall adicional que se ejecuta en la conexión entre GCP y OCI para reforzar la seguridad
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