ENFOQUE POR PAÍS : BRASIL
Las respuestas precisas y la visibilidad en tiempo real de la experiencia del usuario ayudan al banco a acelerar y optimizar el rendimiento y la disponibilidad de las aplicaciones .
Banco Mercantil maximi digital con observabilida de Dynatrace
Vista panorámica de Belo Horizonte , capital de Minas Gerais , Brasil
Banco Mercantil do Brasil comenzó a utilizar la solución Dynatrace Software Intelligence Platform para maximizar la experiencia del usuario y el rendimiento de sus servicios digitales . Los recursos de observabilidad automáticos e inteligentes de la plataforma Dynatrace brindan al Banco Mercantil do Brasil información precisa sobre cómo optimizar la gestión del rendimiento de las aplicaciones e impulsar los procesos de innovación .
Ramón Oliveira , gerente de procesamiento y monitoreo en el Banco Mercantil do Brasil , dijo : “ Estamos en un proceso importante de expansión y digitalización de nuestros servicios , lo que ha llevado a un aumento en la complejidad de administrar todas las aplicaciones e infraestructura debido a la interconectividad .
“ Para mejorar nuestros servicios digitales y acelerar la innovación , entendimos que era hora de comprender mejor nuestro entorno para gestionar y responder a los problemas que afectan a nuestros usuarios . Aquí es donde nos ayudó Dynatrace . En comparación con la solución que usamos antes y otras que analizamos , la observabilidad automática e inteligente de la plataforma Dynatrace fue la mejor opción . Con Dynatrace , tenemos un método mucho más ágil y preciso para identificar dónde y cómo optimizar el rendimiento de las aplicaciones . Como resultado , estamos elevando el estándar y la calidad de la experiencia que ofrecemos a nuestros empleados y clientes ”.
Según Oliveira , la rápida digitalización del sector bancario ha significado que los equipos de TI
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