Intelligent CIO LATAM Issue 14 - Page 75

Ch rla T cnológica

LA REVOLUCIÓN DE LOS CAJEROS AUTOMÁTICOS Y EL MUNDO HÍBRIDO

Elias Rogério da Silva , presidente de Diebold Nixdorf Brasil , aborda las evoluciones tecnológicas de la industria bancaria , destacando su posición pionera en la adopción de innovaciones .

Quienes siguen de cerca el mercado bancario seguramente saben que uno de los principales abanderados de esta industria es el posicionamiento de vanguardia en la adopción de innovaciones .

Muchas tecnologías ahora presentes en diversas sucursales hace tiempo que forman parte de la realidad de las instituciones bancarias . Sin embargo , en tiempos de Transformación Digital , el foco parece estar más que nunca en las aplicaciones , asistentes virtuales y otras herramientas conectadas .
En este sentido , surge una pregunta : ¿ cuál es el lugar de la experiencia física que los bancos ofrecen a sus clientes en este nuevo mundo ?
Es una pregunta fundamental , sobre todo en el mundo híbrido y en un mercado específico como Brasil . Después de todo , el entorno digital está creciendo
86 % de los consumidores sin cuenta bancaria son de clases sociales bajas , principalmente en el Medio Oeste , Norte y Nordeste de Brasil .
en términos de importancia , mientras que debemos considerar que estamos retomando cada vez más nuestra vida fuera del hogar , y la sociedad aún depende mucho del dinero físico , especialmente en las partes más alejadas del país , donde el dinero en efectivo es el método de pago más democrático .
Según una encuesta de la Fundação Dom Cabral , más de la mitad de los brasileños prefieren usar efectivo para los pagos . Es un dato significativo que se destaca con otro : Brasil aún tiene millones de personas sin cuenta bancaria , principalmente en regiones remotas .
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