Intelligent CIO LATAM Issue 14 - Page 66

TECNOLOGÍAS INTELIGENTES // Centros de Datos

DCOM : Un nuevo modelo de gestión de centros de datos basado en la eficiencia energética

Francisco Sales , director de servicios de Vertiv para Latinoamérica , explica cómo el modelo DCOM puede mejorar indicadores de negocio relevantes para los próximos años .

La industria latinoamericana de centros de datos se enfrenta a una confluencia de circunstancias : una expansión inminente en la región , la urgencia de ser más eficientes energéticamente y la escasez de mano de obra especializada para gestionar la creciente complejidad de la infraestructura .

Para hacer frente a estos desafíos , las empresas tendrán que transformar sus paradigmas de gestión de infraestructuras críticas , prestando especial atención a cuestiones fundamentales como la disponibilidad , los costes operativos y la preparación para el futuro . La mayor diferencia en esa administración estará en el uso de esquemas de trabajo más inteligentes y con mayor integración de sistemas .
Debido a factores como la estabilidad sísmica , las inversiones en tecnología que incluyen un sistema de redes troncales de fibra óptica y las universidades e industrias locales que ofrecen una fuerza laboral calificada y educada , algunos operadores están considerando mudarse a geografías alternativas fuera de las ciudades principales .
Empresas como Microsoft han invertido recientemente en la construcción de centros de datos en Querétaro , México , debido a sus condiciones físicas y de
Francisco Sales , director de servicios de Vertiv para Latinoamérica
infraestructura , así como su cercanía con la Ciudad de México . La industria de TI se está convirtiendo en una de las actividades económicas más importantes del estado , representando el 8 % del PIB estatal . Un fenómeno similar se ha observado en países como Brasil , Chile y Colombia .
Independientemente de si una empresa transforma su centro de datos existente o se traslada a un centro regional , es poco probable que pueda satisfacer la demanda de personal por sí sola . Hace tiempo que se sabe que en América Latina existe una brecha entre las habilidades técnicas y las necesidades de la industria , por lo que se ha vuelto difícil encontrar profesionales con experiencia .
Es por esto que la industria está evolucionando hacia nuevos modelos de gestión , incluyendo la Gestión de Operaciones del Centro de Datos ( DCOM ). El modelo de servicio comercial DCOM de Vertiv cuenta con expertos del personal de forma remota para monitorear el centro de datos del cliente las 24 horas del día , los 7 días de la semana . Este modelo también permite implementar una variedad de experiencia técnica cuando sea necesario , desde el servicio de emergencia hasta la mejora de los índices de eficiencia energética y la adición de resiliencia al mantenimiento estándar .
A través de DCOM , es posible obtener personal de servicio experto y certificado que sigue protocolos de seguridad probados y bien establecidos . Al monitorear de forma remota , el equipo de expertos puede tomar las mejores decisiones en menos tiempo y con el mejor uso del presupuesto y los recursos del cliente .
En Vertiv , los equipos de DCOM deben tener una formación mínima de dos años en gestión de infraestructuras críticas . Están listos para operar , mantener , administrar el ciclo de vida completo de la infraestructura del centro de datos y mejorar la disponibilidad .
Tener un equipo de servicio de DCOM puede reducir el tiempo de respuesta a una solicitud en más de cuatro horas , ya que los expertos están monitoreando las 24 horas del día , los 7 días de la semana y pueden enviar un técnico al sitio cuando sea necesario .
Este tipo de servicios permiten un monitoreo especializado permanente de la infraestructura crítica de un cliente , lo que permite una identificación más rápida de problemas y un envío más rápido del personal de servicio , optimizando las inversiones y la disponibilidad y continuidad del centro de datos . p
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