Intelligent CIO LATAM Issue 14 - Page 48

ENFOQUE POR PAÍS : CARIBE
El motor de reservas SynXis de @ Saber Hospitality está ayudando a @ Blue Diamond Resorts a aumentar sus ingresos por reservas .

SynXis Booking Engine ay Resorts a aumentar los ing

Blue Diamond Resorts , parte de Sunwing Travel Group , es una colección de hoteles en crecimiento que opera una variedad de propiedades con todo incluido en el Caribe , México , América Central y Florida .

Desde Royalton Saint Lucia hasta Planet Hollywood Beach Resort Costa Rica , este grupo multimarca supervisa 24 propiedades dentro de ocho marcas , proporcionando una amplia gama de tipos de hoteles para satisfacer los intereses de diferentes viajeros .
El equipo de Blue Diamond Resorts estaba aumentando rápidamente su cartera multimarca en el mercado de todo incluido . Entre el éxito de propiedades individuales y la adición de hoteles , la cartera de Blue Diamond se expandió , lo que llevó a un aumento en las transacciones generales .
Si bien los hoteleros generalmente celebran un aumento en las reservas de hoteles , el aumento de las transacciones magnificó sus problemas tecnológicos .
La pila de tecnología de Blue Diamond Resorts consistía en sistemas dispares de muchos proveedores que restringían las capacidades de configuración , conectividad y administración de tarifas .
Blue Diamond Resorts carecía de capacidades de precios dinámicos y dependía de procesos muy manuales para la gestión de tarifas . Además del modelo de precios , el volumen de reservas de los operadores turísticos en el mercado todo incluido del Caribe complicaba la gestión de tarifas .
Ami Patterson , gerente del programa de tecnología de la información , Blue Diamond , dijo : “ Hubo un desafío
48 INTELLIGENTCIO LATAM www . intelligentcio . com / latam-es