Intelligent CIO LATAM Issue 14 - Page 84

PALAVRA FINAL
Para criar o tipo de cultura digital necessária para prosperar na economia moderna , a transformação deve ser perpétua . constantemente para os clientes , estar ciente externamente e buscar novas ideias fora da empresa , não sendo limitado por advertências de “ não inventado aqui ”.
Enquadrado no valor central do pensamento de longo prazo , algo que foi consolidado na Amazon desde sua criação , a inovação contínua refina e melhora suas ofertas com base no feedback dos clientes .
Brad Revell , diretor sênior e chefe de Estratégia
Digital da Infor
na forma como o planejamento é realizado . Mas para criar o tipo de cultura digital necessária para prosperar na economia moderna , a transformação deve ser perpétua .
Embora isso possa parecer um paradoxo , é uma abordagem baseada na promoção do ambiente certo , em vez de um foco na seleção da tecnologia certa . Essa mudança da digitalização para a transformação perpétua requer a abordagem certa de gerenciamento de talentos , habilidades , investimento dedicado e visão , não apenas para o curto , mas também para o longo prazo .
Há uma boa razão pela qual a Amazon é frequentemente citada como um bom exemplo de empresa que incorpora essa abordagem precisa . Nas palavras da empresa , na Amazon , a inovação não ocorre em um momento , como um hackathon ou uma incubadora , ocorre como parte do trabalho diário .
Na prática , todas as reuniões e decisões tomadas garantem que o cliente seja vigorosamente defendido para ganhar confiança e sustentar a ambição da empresa de melhorar constantemente a experiência do cliente . Parte dessa ambição significa inventar
Transformação contínua
Para a maioria das empresas , a transformação contínua precisa começar em algum lugar e , normalmente , esse será o tipo de projeto de transformação de negócios que testemunhamos nos últimos anos . Mas empresas inteligentes e voltadas para o futuro estão construindo um meio de desenvolver , revisar e investir em processos , práticas e sistemas que garantem que as capacidades sejam continuamente atualizadas para refletir as mudanças nas demandas e nuances desse negócio específico à medida que ele cresce e de acordo com a natureza acelerada dos mercados de hoje , pode mudar de direção conforme necessário .
A pandemia teve efeitos de longo prazo nas empresas , prova disso é uma pesquisa recente com fabricantes que apontou para o reconhecimento de que a indústria manufatureira nunca voltará à forma como era prépandemia . Embora o relatório destaque que 95 % dos entrevistados têm preocupações com suas atuais cadeias de suprimentos , outros 91 % aumentaram seu investimento em Transformação Digital como resposta e , como resultado , esperam um futuro mais rápido , mais verde e mais resiliente .
Estar à frente
A transformação contínua é , sem sombra de dúvida , o futuro e , para estar um passo à frente , criar uma cultura transformacional deve ser uma prioridade . Ao desafiar o status quo para revisar e refinar a experiência do cliente e avaliar o modelo operacional e as informações disponíveis para facilitá-lo , as organizações construirão modelos centrados em agilidade , velocidade , escala e resiliência .
Nos próximos anos , a Transformação Digital pode ser a palavra de ordem que associamos à revolução digital pela qual todos estamos vivendo atualmente . No entanto , os verdadeiros vencedores digitais serão aqueles que adotarem a transformação contínua como um “ ethos ” para manter a relevância do mercado , adaptar-se às mudanças e construir vantagem competitiva de forma mais rápida e tangível do que seus concorrentes . p
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