Intelligent CIO LATAM Issue 13 - Page 58

CASO DE ESTUDIO
Eduardo Costa , CIO , SONDA Brazil obligando a la reinvención de los CIO que necesitan cambiar los procesos y demandas internas . No basta con gestionar las exigencias internas del día a día , sino mejorar continuamente para producir más y mejor .
Las características del nuevo perfil de CIO van más allá del ámbito tecnológico y de gestión de procesos . El nuevo perfil de CIO debe incluir ser un líder empresarial , a la altura de los demás ejecutivos de la empresa . Este escenario afecta directamente a lo que hoy llamamos TI . El nombre probablemente cambiará a BT , lo que demuestra su integración en el negocio principal .
JUAN DAVID OROZCO , CTO , HOME CAPITAL COLOMBIA
Además , debemos entender que la industria necesita trabajar en conjunto , respetando la privacidad de los clientes y poniendo a su disposición la información relevante . Así , podremos crear una base sólida para el avance de la verdadera Transformación Digital . Permitirá estudiar y utilizar creativamente todos los datos recopilados .
LEILA ZIMMERMANN , CIO , JOHNSON & JOHNSON MEDTECH BRASIL
El proceso de Transformación Digital en el sector salud se intensificará en los próximos años y existen temas críticos a los que debemos dar respuesta , como el regulatorio y la seguridad de la información .
Juan David Orozco , CTO , Home Capital Colombia

EL MAYOR DESAFÍO QUE TENDREMOS ES CREAR PROGRAMAS PARA CAPACITAR A NUESTROS EMPLEADOS ACTUALES PARA IMPLEMENTAR Y TRABAJAR CON LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS

Leila Zimmermann , CIO , Johnson & Johnson
MedTech Brasil
La inclusión de tecnologías disruptivas como Realidad Virtual ( VR ), Realidad Aumentada ( AR ), Blockchain e Inteligencia Artificial ( IA ) permitirán un avance muy sustancial en el sector vivienda , impactando positivamente a muchas familias colombianas .
Uno de los mayores retos es la Transformación Digital en todos los procesos de compra de una vivienda , lo que implica financiación , registros notariales ,
escrituras , desistimiento de hipoteca , etc . Si estos procesos son lentos , burocráticos y complejos , la experiencia del cliente no será buena .
Por lo tanto , será necesaria la modernización de la tecnología para que las personas compren propiedades y tengan confianza en el proceso . Es fundamental trabajar con foco en el cliente , desde la experiencia del usuario , utilizando herramientas VR y AR , haciendo el proceso más sencillo , rápido y seguro . Mediante la geolocalización y el Machine Learning , podemos acercar a los clientes a soluciones que satisfagan sus necesidades , pero siempre debemos estar al tanto de las novedades .
El uso de datos impulsa el desarrollo y avance de nuevos productos y soluciones médicas , lo que implica problemas regulatorios y de protección de la información del paciente , lo que representa un verdadero desafío para abordar este problema de manera ética y segura .
El ámbito de TI está asumiendo cada vez más una posición esencial y estratégica en la innovación y la creación de recursos más allá de los dispositivos médicos físicos , complementando y aportando valor a nuestras soluciones .
Los temas más relevantes en esta área son las diferentes formas de trabajar a través de marcos ágiles con orientación a producto , ciencia de datos , automatización y digitalización de procesos como la experiencia del cliente . Es importante utilizar la Transformación Digital para impulsar la transformación en todos los sistemas de salud , beneficiando a médicos y pacientes con las mejores soluciones .
Finalmente , tenemos avances tecnológicos como el uso de la robótica para cirugías de precisión , las tecnologías 5G , el Metaverse y otras soluciones emergentes que necesitan ser desarrolladas y aplicadas para enfrentar los desafíos , brindando innovación y respuestas a las necesidades del mercado Medtech . Por ello , el equipo de tecnología debe entender los procesos y ser un actor fundamental en la aportación y generación de nuevos modelos de negocio .
ALEJANDRO COMISARIO , VICEPRESIDENTE EJECUTIVO DE INGENIERÍA EN RAPPI , COLOMBIA
La innovación y la tecnología deben ser prioridades para los gobiernos . Junto con la ciencia y los recursos humanos , son fundamentales para que Colombia progrese .
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