CASO DE ESTUDIO
En Puerto Rico , todavía dependemos mucho del trabajo manual . Sin embargo , necesitamos más avances en la automatización de procesos para mantener nuestros procesos eficientes a precios asequibles .
El perfil de los empleados cambiará de un trabajo manual sin necesidad de conocimientos tecnológicos a una actividad que requerirá conocimientos de sistemas . Tiene otras implicaciones e impactos , ya que requiere una fuerza laboral más sofisticada y un sistema educativo más sólido para preparar a esta nueva fuerza laboral .
El mayor desafío que tendremos es crear programas para capacitar a nuestros empleados actuales para implementar y trabajar con las nuevas tecnologías en los próximos años .
EDUARDO SPITZNER , CIO , BUSCHLE & LEPPER
Hay muchas oportunidades para implementar soluciones tecnológicas provocadas o aceleradas por la pandemia de COVID-19 . La adopción o evolución de la Inteligencia Artificial ( IA ), la automatización de procesos , el análisis de datos y la movilidad han sido reconocidas cada vez más como diferenciadores estratégicos por parte de las empresas . El desafío ahora es seguir las tendencias con eficiencia y agilidad .
Además , la introducción de soluciones para habilitar el trabajo durante la pandemia permitió que TI respondiera a la demanda inmediata , pero creó muchas brechas de seguridad . El trabajo y los proyectos relacionados con la ciberseguridad se están acumulando y necesitan una atención especial .
Para responder a las nuevas demandas , dificultades y amenazas , TI debe buscar nuevas formas de viabilizar las soluciones . Una tendencia que debería ganar cada vez más importancia y visibilidad será la adopción de soluciones low-code y sin código .
Así como algunos profesionales aprendieron a trabajar con hojas de cálculo hace unos años , ahora podrán crear robots y aplicaciones sencillas que les ayuden en sus demandas del día a día . Los CIOs serán fundamentales en la transformación cultural y en la preparación de la base tecnológica , de conocimiento y seguridad que requerirá esta tendencia .
GERMÁN GARAY , CTO , METROTEL ARGENTINA
La pandemia del COVID-19 ha establecido un nuevo paradigma en el que la conectividad y la seguridad de las redes son activos estratégicos de la sociedad digital . La necesidad de mayor ancho de banda genera muchas oportunidades de inversión asociadas a la infraestructura de fibra óptica . El desafío será ver cómo les irá a los proyectos ante el embate de la macroeconomía . En este contexto , los esquemas compartidos pueden verse como una opción eficiente para enfrentar los desafíos y oportunidades de la Transformación Digital .
Por otro lado , este nuevo escenario en el que coexisten proveedores de nube , telecomunicaciones , aplicaciones y hardware impacta en cómo se entrega el servicio corporativo .
En ese sentido , Metrotel , empresa especializada en telecomunicaciones en Argentina , orientará inversiones y asociaciones para agregar valor a estos ‘ insumos básicos ’ que juegan un papel fundamental , además de promover soluciones inteligentes para atender las demandas emergentes .
Finalmente , buscando estar a la vanguardia de la demanda del mercado , continuaremos nuestro trabajo enfocándonos en mejoras relacionadas con la calidad del servicio , ofreciendo autonomía a los clientes , reduciendo tiempos de implementación y resolviendo fallas .
EDUARDO COSTA , CIO , SONDA BRAZIL
En tiempos desafiantes como el actual , con un mercado cada vez más exigente y en busca de soluciones para enfrentar las adversidades , es fundamental contar con el apoyo de profesionales que diferencien positivamente al negocio en este camino .
A través de la transición de un nuevo perfil , el CIO dejó de mirar solo las demandas tecnológicas internas de las empresas y pasó a atender el negocio . En otras palabras , este profesional es el gran orquestador de la evolución de TI a Business Technology ( BT ).
En este escenario , la digitalización se convierte en un camino sin retorno y las empresas necesitan reflexionar sobre el nivel de madurez de sus departamentos de TI para alinearse con el negocio . Esta evolución está
Heather Silston , directora de sistemas de información , Coca-Cola Bottlers Puerto Rico
Eduardo Spitzner , CIO , Buschle & Lepper
Germán Garay , CTO , Metrotel Argentina
SEGUIMOS DE CERCA EL
DESARROLLO DE NUEVAS TECNOLOGÍAS Y VEMOS EL PROCESO COMO UNA EVOLUCIÓN NATURAL DE
NUESTRO NEGOCIO .
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