Intelligent CIO LATAM Issue 13 - Page 51

ENFOQUE POR PAÍS : ARGENTINA
La empresa :
Parte de un grupo multinacional que opera en 20 países , Naturgy , una organización Forbes Global 2000 , distribuye gas natural a empresas y más de 1,6 millones de residentes en el área metropolitana norte de Buenos Aires , Argentina .
Desafío :
Para mantener un excelente servicio al cliente durante la pandemia y más allá , Naturgy se ha embarcado en una Transformación Digital : reemplazando los procesos en persona y en papel con viajes en línea y móviles . A medida que se cambiaba a los servicios digitales , era crucial garantizar el acceso de los clientes las 24 horas del día , los 7 días de la semana . Sin embargo , el sistema de protección de datos anterior de la empresa hizo que administrar las copias de seguridad y restaurar sus sistemas comerciales fuera complejo y lento .
Resultados :
• Acelera la recuperación ante desastres , protegiendo los servicios digitales de misión crítica .
• Facilita las copias de seguridad fuera del sitio , lo que reduce la amenaza de ciberataques .
• Fácil e intuitivo de usar , reduciendo los requisitos de formación para los nuevos empleados .
La instalación de la solución de Veeam tomó solo un par de días y , en unas pocas semanas , estábamos completamente operativos .
Los resultados
• Acelera la recuperación ante desastres , protegiendo los servicios digitales de misión crítica . “ Desde que Naturgy comenzó su Transformación Digital , la copia de seguridad , la recuperación y la disponibilidad se han convertido en lo más importante de la agenda ”, dijo Fricher . “ Gracias a Veeam , nuestro eficiente equipo de TI puede garantizar que los clientes puedan registrarse y acceder a nuestros servicios en línea ”.
• Facilita las copias de seguridad fuera del sitio , lo que reduce la amenaza de ciberataques . Con la solución de Veeam , Naturgy crea automáticamente copias de sus máquinas virtuales en un sitio de recuperación ante desastres , lo que ayuda a mitigar el riesgo que representa el ransomware y otras formas de ciberataque .
• Fácil e intuitivo de usar , reduciendo los requisitos de formación para los nuevos empleados . “ Uno de nuestros administradores de TI se mudó recientemente a un nuevo rol , lo que significa que me hice cargo temporalmente de la administración de nuestros procesos de respaldo ”, dijo Fricher . “ La solución de Veeam es tan sencilla que me puse al día prácticamente de inmediato , y capacitar a los nuevos miembros del personal es muy rápido ”. p
www . intelligentcio . com / latam-es INTELLIGENTCIO LATAM 51