Intelligent CIO LATAM Issue 13 - Page 58

ESTUDO DE CASO
Eduardo Costa , CIO , SONDA Brasil
Juan David Orozco , CTO , Home Capital Colombia

O MAIOR DESAFIO QUE TEREMOS É DESENVOLVER PROGRAMAS PARA TREINAR NOSSOS ATUAIS FUNCIONÁRIOS PARA IMPLEMENTAR E TRABALHAR COM AS NOVAS TECNOLOGIAS .

Leila Zimmermann , CIO , Johnson & Johnson
MedTech Brasil
Diante deste cenário , a digitalização passa a ser um caminho sem volta e as empresas precisam refletir sobre o nível de maturidade de seus departamentos de TI para que ele esteja alinhado ao negócio . Tal evolução está forçando essa reinvenção dos CIOs , que precisam alterar os processos internos e as exigências que recaem sobre eles . Não é suficiente apenas administrar as demandas internas do dia a dia , mas se aperfeiçoar continuamente para produzir mais e melhor .
As características do novo perfil de CIO ultrapassam o domínio tecnológico e de gestão de processos . O novo perfil do CIO deve ser de um líder de negócios , se igualando aos demais executivos da empresa . Esse cenário afeta diretamente o que nós chamamos hoje de TI . Provavelmente , a nomenclatura será rebatizada por TN , um nome que demonstra claramente sua integração aos negócios .
JUAN DAVID OROZCO , CTO , HOME CAPITAL COLOMBIA
A inclusão de tecnologias disruptivas como Realidade Virtual ( RV ), Realidade Aumentada ( RA ), Blockchain e Inteligência Artificial ( IA ) permitirá um avanço
muito importante no setor de moradia , impactando positivamente muitas famílias colombianas . Um dos maiores desafios é a Transformação digital em todos os processos de compra de uma casa : financiamento , registos notariais , escrituras , levantamento de hipotecas , etc . Se esses processos forem lentos , burocráticos e complexos , a experiência do cliente não será boa .
Por isso , será necessário a modernização da tecnologia para que as pessoas comprem imóveis e tenham confiança no processo . É necessário trabalhar com foco no cliente , a partir da experiência do usuário , utilizando ferramentas RV e RA , tornando o processo mais simples , rápido e seguro . Através da geolocalização e Machine Learning conseguimos aproximar os clientes de soluções que atendem às suas necessidades , mas precisamos sempre estar atentos às evoluções .
Além disso , precisamos entender que o setor precisa trabalhar junto , respeitando a privacidade do cliente e disponibilizando informações relevantes para eles . Assim , conseguiremos criar uma base sólida para o avanço e para a verdadeira Transformação Digital do setor . Isso permitirá que todos os dados coletados sejam explorados de forma criativa .
LEILA ZIMMERMANN , CIO , JOHNSON & JOHNSON MEDTECH BRASIL
O processo de Transformação Digital no setor de saúde vai se intensificar nos próximos anos , e há temas extremamente críticos aos quais devemos responder , como os regulatórios e de segurança da informação . O desenvolvimento e o avanço de novos produtos e soluções médicas são impulsionados pela utilização de dados , que implicam em questões regulatórias e de proteção das informações dos pacientes , trazendo um desafio real sobre como avançar neste tema de maneira ética e segura .
Cada vez mais a área de TI passa a ter uma posição importante e estratégica na inovação e na criação de recursos que vão além dos dispositivos médicos físicos , complementando e trazendo valor às nossas soluções . Os temas mais relevantes nesta área estão nas formas de trabalho , por meio da aplicação de frameworks ágeis com orientação a produtos , ciência de dados , automação e digitalização de processos , bem como a experiência do cliente . É importante usar a Transformação Digital para impulsionar a transformação no sistema de saúde como um todo , beneficiando médicos e pacientes com as melhores soluções .
Por último , temos os avanços tecnológicos como o uso de robótica para cirurgias de precisão , as tecnologias 5G , o Metaverso e outras soluções emergentes que necessitam ser desenvolvidas e aplicadas para atender a desafios reais , trazendo inovação e respostas às necessidades do mercado Medtech . Nesse contexto , o time de tecnologia deve entender de processos e atuar como um player importante na contribuição e na geração de novos modelos de negócio .
ALEJANDRO COMISARIO , VICE- PRESIDENTE EXECUTIVO DE ENGENHARIA , RAPPI COLÔMBIA
Inovação e tecnologia devem ser prioridades para os governos . Estes , juntamente com a ciência e
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