Intelligent CIO LATAM Issue 13 - Page 51

FOCO NO PAÍS : ARGENTINA
Companhia :
Parte de um grupo multinacional que opera em 20 países , a Naturgy , uma organização da Forbes Global 2000 , distribui gás natural para empresas e mais de 1,6 milhão de residentes em toda a região metropolitana do norte de Buenos Aires , Argentina .
Desafio :
Para manter excelentes serviços ao cliente durante a pandemia e além , a Naturgy embarcou em uma Transformação Digital : substituindo processos presenciais e baseados em papel por jornadas online e móveis . À medida que mudou para serviços digitais , garantir o acesso do cliente 24 horas por dia , 7 dias por semana , era crucial . No entanto , o sistema de proteção de dados anterior da empresa tornava complexo e demorado gerenciar backups e restaurar seus sistemas de negócios .
Resultados :
• Acelera a recuperação de desastres , protegendo serviços digitais de missão crítica ;
• Facilita backups externos , reduzindo a ameaça de ataques cibernéticos ;
• Fácil e intuitivo de usar , reduzindo os requisitos de treinamento para novos funcionários .
Rsultados
A instalação da solução Veeam levou apenas alguns dias e , em poucas semanas , estávamos totalmente operacionais .
• Acelera a recuperação de desastres , protegendo serviços digitais de missão crítica . “ Desde que a Naturgy iniciou sua Transformação Digital , backup , recuperação e disponibilidade dispararam no topo da agenda ”, disse Fricher . “ Graças à Veeam , nossa equipe de TI enxuta pode garantir que os clientes possam se inscrever e acessar nossos serviços online ”.
• Facilita backups externos , reduzindo a ameaça de ataques cibernéticos . Usando a solução da Veeam , a Naturgy cria automaticamente cópias de suas VMs em um site de recuperação de desastres , ajudando a mitigar o risco representado por ransomware e outras formas de ataque cibernético .
• Fácil e intuitivo de usar , reduzindo os requisitos de treinamento para novos funcionários . “ Um de nossos administradores de TI mudou recentemente para uma nova função , o que significou que assumi temporariamente o gerenciamento de nossos processos de backup ”, disse Fricher . “ A solução da Veeam é tão simples que eu comecei a trabalhar imediatamente – e treinar novos membros da equipe não leva tempo ”. p
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