Intelligent CIO LATAM Edición 12 | Page 51

ENFOQUE POR PAÍS : BRASIL identificando bots maliciosos que intentaron atraer a los clientes a sitios de pago falsos y recopilar sus datos personales .
Al detener estos ataques antes de que causen daños , Riachuelo está ayudando a garantizar que los datos y la información de sus clientes permanezcan protegidos , reforzando la confidencialidad y demostrando el tipo de preparación en la que la empresa ha invertido para asegurar y fortalecer su entrada en el mercado financiero .
Una marca de moda que sigue evolucionando
Con más de 330 tiendas , dos fábricas y tres centros de distribución , además de expandir los servicios bancarios para su negocio digital , Riachuelo está llegando a nuevos clientes y mercados con un enfoque en satisfacer las necesidades de los clientes . Planea migrar la base de datos de millones de clientes de tarjetas de crédito al banco digital , utilizando descuentos y promociones para impulsar la venta cruzada . Eso es bueno para ambos lados del negocio y excelente para los consumidores , que obtienen acceso a productos y servicios valiosos de una marca confiable .
En el futuro , Riachuelo continúa innovando con diferentes formatos y herramientas para crear mejores experiencias de compra para sus clientes . Reforzando este concepto omnicanal , en el que todo se encuentra en una única plataforma , el marketplace
Acerca de Riachuelo
Guararapes es el grupo de moda más grande de Brasil y la empresa matriz de la cadena minorista Lojas Riachuelo , una de las cadenas de tiendas departamentales de ropa más grandes del país , con más de 330 tiendas en todo el país . Desde que inició sus operaciones , el grupo se ha esforzado por suministrar productos de alta calidad a precios accesibles , buscando siempre satisfacer a sus clientes y agregar valor a sus accionistas . Uno de sus principales diferenciales es la integración de sus brazos de manufactura y retail , modelo que ha demostrado ser exitoso a nivel mundial , permitiendo a Guararapes- Riachuelo responder rápidamente a los cambios y tendencias del mercado y del mundo de la moda .
de Riachuelo sigue la tendencia de combinar servicios financieros con retail .
“ Con Akamai para ayudar a proteger la marca y brindar una mejor experiencia al cliente , estamos preparados para la temporada alta y las nuevas oportunidades comerciales todos los días del año ”, dijo Godoi . Con una única solución alineada para el rendimiento y la seguridad , Riachuelo puede seguir evolucionando , centrándose en sus clientes y haciendo que la moda sea más asequible y accesible en todo Brasil . p
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