DESTACADO : RECUPERACIÓN DE DESASTRES Y CONTINUIDAD DEL NEGOCIO
México , Marzam tiene más de 37,000 pedidos por día . Casi todas las sucursales operan durante la noche y la madrugada para garantizar que los clientes sean
atendidos con los más altos estándares de calidad .
EL DESAFÍO ERA QUE EL TIEMPO DE RECUPERACIÓN NO SUPERARA LOS 30 MINUTOS . DESARROLLAMOS ESTA SOLUCIÓN EN CUATRO MESES .
Garza explica que los equipos que operan en cada sucursal y el sistema de recolección son locales .
“ Dado que la noche es un momento difícil para operar , necesitábamos ayuda para garantizar que todo funcionara correctamente y que , en casos de contingencias , pudiéramos enviar equipos adicionales con un buen tiempo de respuesta ”, dijo el CIO .
Ante este escenario y como parte de su estrategia de Transformación Digital , la empresa necesitaba diseñar una arquitectura segura y confiable para asegurar la recuperación de sus operaciones en CEDIS cuando ocurren fallas en los servidores físicos en los que se ejecutan las aplicaciones .
“ El tiempo máximo de recuperación ( RTO ) debe ser inferior a 30 minutos ”, dijo el CIO .
¿ Por qué Amazon Web Services ?
Con el respaldo de la plataforma de servicio al cliente ( CRM ) de Nubosperta y la solución de recuperación de contingencia CloudEndure Disaster Recovery de Amazon Web Services , se desarrolló una solución para brindar una imagen del funcionamiento de los servidores físicos en los centros de distribución de los clientes .
Hugo García , CEO de Nubosperta , dijo : “ Hicimos varias pruebas para validar que los tiempos que tardaba la solución en satisfacer las necesidades de la empresa mejoraron . El desafío era que el tiempo de recuperación no superara los 30 minutos . Desarrollamos esta solución en cuatro meses .”
Además de la herramienta CloudEndure Disaster Recovery , la plataforma de contingencia utiliza los servicios centrales de AWS para el almacenamiento , la seguridad y el procesamiento , lo que garantiza que las operaciones no se interrumpan durante una contingencia .
Con esta infraestructura híbrida , Marzam puede manejar más de 350 000 productos entregados todos los días en 10 sucursales , un centro de distribución y cerca de 600 rutas de entrega .
“ Podemos gestionar más de 10.000 artículos de 250 proveedores diferentes sin ningún tiempo de inactividad del sistema ”, dijo Garza .
Migración a SAP
Como parte de su proyecto innovador , Marzam está trabajando actualmente para reemplazar su ERP IBS con el sistema SAP . Garza dice que el ERP actual necesita muchas capas de integración y esas capas son básicamente Windows .
“ Las cargas de Windows se ejecutan en la infraestructura de la nube de Amazon . Con el nuevo ERP se eliminarán algunas capas . El objetivo es que la capa de integración vaya a la nube de AWS o ERP ”, explicó Garza .
Beneficios
Al implementar una infraestructura en la nube , Marzam podría reducir en un 85 % el CAPEX que requeriría una solución de contingencia tradicional .
42 INTELLIGENTCIO LATAM www . intelligentcio . com / latam-es