DESTAQUE : RECUPERAÇÃO DE DESASTRES E CONTINUIDADE DE NEGÓCIOS
as primeiras horas da manhã para garantir que os clientes sejam atendidos com os mais altos padrões
de qualidade .
O DESAFIO ERA QUE O TEMPO DE RECUPERAÇÃO NÃO ULTRAPASSASSE 30 MINUTOS . DESENVOLVEMOS ESTA SOLUÇÃO EM QUATRO MESES .
Diante desse cenário e como parte de sua estratégia de Transformação Digital , a empresa precisava projetar uma arquitetura segura e confiável para garantir a recuperação de suas operações no CEDIS quando ocorressem falhas dos servidores físicos nos quais as aplicações rodam . “ O tempo máximo de recuperação ( RTO ) deve ser inferior a 30 minutos ”, disse o CIO .
Por que Amazon Web Services ?
Apoiada pela plataforma de atendimento ao cliente Nubosperta ( CRM ) e pela solução de recuperação de contingência Amazon Web Services CloudEndure Disaster Recovery , foi desenvolvida uma solução para dar uma imagem da operação de servidores físicos em centros de distribuição de clientes .
Garza explica que os equipamentos que operam em cada filial e o sistema de picking são onpremises . “ Como o período noturno é difícil de operar , precisávamos de ajuda para garantir que tudo estivesse funcionando corretamente e que – em casos de contingências – pudéssemos enviar equipes adicionais com um bom tempo de resposta ”, disse o CIO .
“ Fizemos vários testes para validar que os tempos que a solução levou para atender as necessidades da empresa melhoraram . O desafio era que o tempo de recuperação não ultrapassasse 30 minutos . Desenvolvemos esta solução em quatro meses ”, disse Hugo Garcia , CEO da Nubosperta .
Além da ferramenta CloudEndure Disaster Recovery , a plataforma de contingência usa os serviços principais da AWS para armazenamento , segurança e processamento , garantindo que as operações não sejam interrompidas durante uma contingência . Com essa infraestrutura híbrida , a Marzam pode lidar com mais de 350 mil produtos entregues todos os dias em dez filiais , um centro de distribuição e cerca de 600 rotas de entrega .
“ Podemos gerenciar mais de 10 mil itens de 250 fornecedores diferentes sem qualquer tempo de inatividade do sistema ”, disse Garza .
Migração para SAP
Como parte de seu projeto inovador , a Marzam trabalha atualmente para substituir seu ERP IBS pelo sistema SAP . Garza diz que o ERP atual precisa de muitas camadas de integração e essas camadas são basicamente Windows .
“ As cargas do Windows rodam na infraestrutura de nuvem da Amazon . Com o novo ERP algumas camadas serão eliminadas . O objetivo é que a camada de integração vá para a nuvem da AWS ou ERP ”, explica Garza .
Benefícios
Ao implementar uma infraestrutura em nuvem , a Marzam conseguiu reduzir em 85 % o CAPEX que
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